我有一台 Elitebook 820 G3 笔记本电脑。据我所知，电池充电状态良好，直到突然停止充电。插入电源时，LED 充电指示灯不亮。但是笔记本电脑在图标托盘处识别出已插入电源。电池不充电。我该怎么做才能解决这个问题？
我运行了这个电池诊断程序，这是否意味着电池坏了，它是否仍会因为短路而失效？
答案1
LED 灯不显示电源已插入，这让我相信这是硬件问题，例如短路。遗憾的是，硬件问题通常比软件问题更难通过互联网检测和解决。
我对测试和修复此问题的建议如下（按以下顺序）：
- 购买新充电器并测试
- 购买新电池并测试
- 将笔记本电脑送到维修店，同时明确说明你已经测试了电池和充电器
理由：充电器和电池价格低廉，至少充电器应该很容易退款。同时，并不是每个人都有电烙铁来更换和重新连接电脑内部的电线。