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通过 USB 集线器连接时鼠标和键盘卡顿

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通过 USB 集线器连接时鼠标和键盘卡顿

通过 USB 集线器连接 USB 外围设备（USB 连接的鼠标、键盘）时，我遇到了卡顿问题。我已尽我所能尝试排除故障，但还是没能解决这个问题，而且我也没有其他办法了。如果您能提供任何关于问题可能是什么或如何解决的建议，我将不胜感激。

在我的 WFH 办公桌设置中，我全天都在使用工作用的 Thinkpad 笔记本电脑和私人用的 Lenovo Y530 笔记本电脑之间切换。为了简化操作，我尝试使用 USB 集线器连接我常用的 USB 外围设备（鼠标、键盘、耳机），以减少电缆数量，并将它们全部装入我有限的插槽中。在我的工作机器上，这运行完美，但在我的私人 Y530 笔记本电脑上，USB 设备出现了严重的卡顿。

Y530 机器存在的问题包括：

  • 鼠标指针每分钟会冻结一两秒几次。
  • 正常打字时键盘输入卡在按键上（例如这个）。它似乎不是“缓冲”，而是卡住并重复在失去联系时按下的键。后续击键会丢失，直到稍后重新建立连接。
  • 耳机失去连接并且窗口将声音切换到其他设备。
  • 当从通用集线器切换到 USB-C 笔记本电脑底座并测试通过它运行屏幕时，它偶尔会黑屏一秒钟并且“与屏幕失去连接”。

到目前为止，我在故障排除过程中尝试过：

  1. 在 Y530 笔记本电脑上使用不同的 USB 端口，没有变化。
  2. 将 USB 设备直接连接到 Y530 笔记本电脑，而不是通过 USB 集线器。这样设备运行良好，USB 外围设备可以与其他几台机器很好地配合使用。
  3. 使用不同的 USB 集线器。我主要尝试使用标准 USB 3.1 集线器，它会产生上述卡顿效果。当用 USB-C 笔记本电脑底座替换它并将其连接到 USB-C 而不是 USB-A 端口时，它会产生同样的问题。
  4. 将相同的设置（不同的设备，两个底座）连接到另一台笔记本电脑（我的工作 Thinkpad）。没有问题。由于问题仍然存在于一台机器上的多个设备上，我假设这是我的私人笔记本电脑的问题。
  5. 仅通过集线器使用单个低技术设备（例如通用 USB 键盘）。它仍然卡顿，所以我认为这不太可能是带宽问题。

在有问题的 Y530 的软件方面，我尝试过：

  1. 在电源选项中关闭 USB 选择性暂停。无变化。
  2. 关闭 USB 集线器设备所管理设备的选择性暂停。无变化。
  3. 在选项中关闭“PCI Express 链路状态电源管理”。不太确定是否相关，所以关闭了它。没有变化。
  4. 更新并重新安装 USB 集线器驱动程序。无变化。
  5. 从联想网页安装笔记本电脑基座驱动程序。没有变化。
  6. 运行常规 Windows 和驱动程序更新（使用 Windows 更新和 lenovo vantage 应用程序）。没有变化。问题在多次 Windows、驱动程序和固件更新中一直存在 - 我第一次遇到这个问题是在将近一年前，从那时起我就一直在努力解决这个问题。因此，显然不是最近的一次更新破坏了某些东西。
  7. 运行 Lenovo Vantage 应用程序中的“硬件扫描”功能。我的意思是，既然有这个功能，为什么不试试呢？它告诉我我的笔记本电脑（包括 PCIe 和主板）状况良好。

笔记本电脑详细信息：

USB 集线器详细信息： 我尝试将 Y530 笔记本电脑与以下两个集线器一起使用

答案1

这些是连接到该笔记本电脑的唯一 USB 外围设备吗（或者是否还连接了硬盘、打印机、USB 耳机和其他设备）？

我想知道这是否是你的私人笔记本电脑的 USB 电源问题，我之前的机器也遇到过类似的问题。恐怕解决办法是更换主板。

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