滥用凭证事件发生后，如何将我的域名从垃圾邮件列表中删除？

Question

最近，我的一个用户的电子邮件帐户被劫持，发送了大量垃圾邮件和钓鱼邮件。我意识到问题后就解决了它，但之后我的域名被许多服务器标记为垃圾邮件发送者。

有没有办法取消列出我的域名？

Answer 1

是的，但由于电子邮件信誉管理并非由一方管理，因此您需要针对标记了您的服务器的每个系统逐一解决此问题。幸运的是，这种情况的数量仍然很少，因为大多数电子邮件提供商都使用相同的少数几个热门列表。

虽然不同提供商之间的细节可能有所不同且会随着时间而变化，但您需要遵循以下通用步骤：

1. 设置合适的监控和中继策略，以确保不仅您拥有解决了该事件，但可以更快地解决未来的事件。无论如何，请确保[email protected]有人能够快速采取行动或升级所报告的问题，从而阅读您的邮箱。
2. 确定公开列出你的名单，并查阅他们的政策。通常他们会有一些网站解释列表是否会自动过期以及何时可以请求快速删除。
   • 名为“rbl check”的查找服务将帮助您识别您当前的列出位置。
   • 记笔记哪些标识符被列出。您的域名列出吗？您的 IPv4 和/或 IPv6 IP 是否地址前缀是否列出？姓名和地址的程序可能有所不同。
3. 有些清单可能会要求你满足额外的要求，否则不是严格强制性的，要求删除之前从他们的列表中删除。这可能包括发布最新的联系信息，或设置适合您的 EHLO 名称的 PTR 记录（“反向 DNS”）。..
4. 许多列表会比自动过期更快地删除列表，如果你明确请求所以在一些网络表单上。
   • 有些列表会主动帮助您识别和解决未解决的问题，但需要支付一定费用。此类服务通常与免费删除请求完全无关。
   • 第一次就把事情做好。如果你提交了过早或不完整的请求，一些维护人员会暂时忽略后续请求。