我有一台电脑，它的显示屏在电脑开机后会显示，然后停止显示。键盘和鼠标仍能正常工作。这台电脑是 DELL Inspiron 3475 AMD A9。可能导致此问题的潜在问题有哪些？我尝试进入 BIOS，但无济于事，显示屏关闭以在电脑上运行诊断程序，但我无法获得有关显示屏的任何信息。我多次注意到，当我打开电脑时，DELL 自动修复会显示，然后显示屏会关闭。电脑在房间内受到阳光直射，房间那一侧可能发生了电涌。我推断电脑可能需要更新 BIOS，我的假设是否正确，还是电涌或/和阳光损坏了电脑显示屏？任何建议或帮助都将不胜感激。
答案1
我多次注意到，当我打开计算机时会显示 DELL 自动修复，然后显示屏会关闭。
把它送去维修。你似乎遇到了几个严重问题：可能是驱动器问题，也可能是显示器问题。它们可能有关联，也可能没有关联。
您可能需要更新 BIOS，但根据我对许多计算机的经验，需要更新的旧 BIOS 通常不会导致这些问题。
您需要让维修人员诊断问题，而您无需猜测（并且可能会花钱进行错误的修复）。