背景信息
我的笔记本电脑在 8 月 31 日开始出现随机蓝屏。蓝屏似乎是随机出现的,之前没有任何特定活动。但是由于现实生活中的原因,从那天开始我也没有任何互联网连接。蓝屏有时会在打开设备几分钟后出现,有时仅在运行 1-2 小时后出现。9 月 2 日,我终于再次连接了互联网,蓝屏突然消失了。当时我以为可能是 Windows 更新在更新中途停止并导致错误或类似情况。互联网恢复后,我的笔记本电脑下载了一些更新,蓝屏停止了。但是昨天晚上蓝屏又开始出现了。我检查了 Windows 更新历史记录,蓝屏出现之前有 3 个 Windows 更新,但这也可能只是巧合。在 8 月 31 日之前,我的笔记本电脑从未出现过任何问题或蓝屏。
电脑规格:
- 英特尔酷睿 i9-11900H
- Nvidia Geforce RTX 3080 运行功率为 165W
- 32GB DDR4 内存 3200Mhz
- Windows 11 专业版
错误描述
它首先会出现蓝屏,上面只显示“CRITICAL_PROCCESS_DIED”。蓝屏会停留一段时间然后消失,然后笔记本电脑会打开 Bios。离开 Bios 不起作用,每次我尝试手动退出 Bios 时,Bios 都会立即再次打开。所以我必须用电源按钮关闭笔记本电脑。重启后,事件查看器中将保存 3 个事件。(按出现顺序)
- 错误:事件 ID 161,源 volmgr,由于转储创建期间出现错误,转储文件创建失败。
- 严重:事件 ID 41,来源:内核电源,系统在未先彻底关闭的情况下重新启动。如果系统停止响应、崩溃或意外断电,则可能导致此错误。
- 警告:事件 ID 219,来源 Kernel-PnP,驱动程序 \Driver\WudfRd 无法为设备 ROOT\WINDOWSHELLOFACESOFTWAREDRIVER\0000 加载。
已经尝试过
我删除了笔记本电脑昨天安装的 3 个 Windows 更新中的 2 个,但它不允许我删除第三个
我在命令提示符中运行了“sfc /scannow”——没有发现任何问题
我在命令提示符下运行了“chkdsk C: /F” - 没有发现任何问题
我在命令提示符中运行了“dism /online /cleanup-iamge /resorehealth” - 成功完成
我使用驱动程序验证管理器对每个驱动程序进行压力测试,没有发现任何问题
我更新了设备上的每个驱动程序
这些都无济于事,蓝屏不断随机出现。我做了一些研究,在谷歌上搜索“volmgr.sys 蓝屏”时会得到大量结果,这似乎是一个常见问题,而且 volmgr 确实似乎与蓝屏有关。然而,互联网上提到的解决此问题的方法都无法在我的设备上使用。
答案1
您的问题相当严重,您描述的蓝屏不是 Windows 11 的问题,并且不会出现在我的 Windows 11 机器上。
我建议您使用制造商的驱动程序更新应用程序并更新所有驱动程序(包括 BIOS )(如果它提供 BIOS 更新)。
如果蓝屏在 mninidump 文件夹中生成转储文件,则获取 Nirsoft 的蓝屏视图并检查转储文件。–
我还运行 PC 健康检查(Microsoft)以查看它是否发现影响 Windows 11 的计算机问题。这是一个可选步骤。
答案2
错误 161(Volmgr)是大多数(实际上...我见过的所有)与物理相关的情况,通常涉及存储,这是你永远无法在系统中找到解决方案的问题
查看 SATA 是否 100% 就位,查看是否干净,查看是否有任何错误就位,用刷子清洁,测试另一个 SSD/HD 是明确的,如果使用,也请更换 SATA 电缆
通常错误发生在播放时,有些情况使用正常(这些情况通常给出 CRITICAL_PROCCESS_DIED)