我们正在使用 Office 365，最近发送了一封重要的电子邮件，大多数用户都没有看到。我让他们检查他们的“已删除邮件”文件夹，并在其中发现了它，这是他们第一次看到它。无论如何，单个用户规则似乎都没有移动电子邮件（我检查的大多数用户都没有规则）。我们有一个与发送地址匹配的全公司规则，将垃圾邮件可信度 (SCL) 设置为“-1”，并将邮件头“X-Forefront-Antispam-Report”设置为值“SFV:SKI”邮件跟踪显示邮件成功到达所有这些用户，但随后线索逐渐消失。合规中心电子数据展示没有显示更多有用信息，但可能有一些我不熟悉的功能。
我如何才能知道是什么将这些电子邮件移至“已删除邮件”文件夹？到目前为止，我的搜索只找到了有关恢复电子邮件的结果，但没有找到如何确定是哪个过程删除了这些电子邮件。
从根本上讲，我需要确保以后的电子邮件确实会被所有用户看到、阅读和互动。我可以重新发送重要的电子邮件，但我想确保它不会直接自动进入“已删除邮件”状态。