Outlook 和 Office365 Webmail 在“收件人...”字段中搜索联系人时显示错误姓名

Question

我的一位用户遇到了一个奇怪的问题。

似乎每当他在新电子邮件的“收件人...”字段中输入姓名时，搜索结果都会在建议联系人列表中显示相同的重复姓名，然后当您单击该姓名时，它会填充该人而不是您输入的人员的电子邮件。

起初我以为可能是 Outlook 配置文件损坏了，所以我删除了 pst 文件，重建了 Outlook 配置文件等，但问题仍然存在。然后我注意到，当他登录到 Webmail 时，也会出现同样的问题。这几乎就像他的 Exchange 邮箱中的地址簿损坏了一样。

为了让您明白我的意思，这里有一些图片：

Answer 1

Outlook 会记住您在电子邮件的“收件人”、“抄送”和“密送”字段中输入的每个地址。​​然后，当您输入姓名或电子邮件地址的前几个字母时，Outlook 会自动推荐匹配的联系人。

如果 Outlook 记住了您不想出现在自动完成列表中的错误输入和旧联系人，请删除这些条目。

您可以参考此链接来清除自动完成列表： 清除自动完成列表

Answer 2

尝试这个：

出现列表后，
使用向下光标进入列表，这样只需选择第一个条目。
现在点击Delete，它就会消失。
对要删除的所有条目重复此操作。

我怀疑该列表是同一封电子邮件，但由于一些细微的差异而显示多次。