笔记本电脑重启时出现“关键进程死亡”蓝屏

笔记本电脑重启时出现“关键进程死亡”蓝屏

最近我的笔记本电脑开始出现一些问题。屏幕随机出现无响应,几秒钟后,它出现故障,笔记本电脑关闭,并显示“关键进程死亡”或“意外系统错误”蓝屏。过去也偶尔发生过这种情况,但现在更频繁了,有一天我注意到屏幕下方一侧的后面板有点坏了。那一侧没有螺丝,所以我拧下中间的一个螺丝,把它放在看起来坏了的那一侧(稍微支撑一下)。之后,经过某个角度,如果我将盖子移回原位,我的笔记本电脑就无法开机。所以我把螺丝拧回去,现在它又可以正常工作了(当然还有蓝屏)。

蓝屏是随机发生的,并不是在我运行某些占用更多资源的应用程序时发生的。有时空闲时也会发生。有时会连续发生 3-4 次,有时 2-3 天内不会发生。

我的笔记本电脑是联想 ideapad 3i,运行 Windows 11 家庭版。它有 8 GB 的内存,但我升级到了 12GB。它有 256GB 的固态硬盘 (C:) 和 1TB 的硬盘。它有 4GB 的集成显卡,英特尔超高清显卡。

我从 BIOS 中关闭了英特尔虚拟化技术,我以为它解决了这个问题,但两天后它又连续发生了 4 次。

自 2020 年推出以来,我从未更新过 BIOS(它是随 Windows 10 一起提供的,这些错误从未在 Windows 10 上发生过)我有点害怕这样做。这可能是问题所在吗?另外,我没有更新任何驱动程序(除了自动 Windows 更新附带的驱动程序)

我附上了 CPU z 屏幕截图,以及故障和 bsod 过程如何发生的视频。

在此处输入图片描述

视频:https://drive.google.com/file/d/12Kgdr1pchQR_uPrIqml5Zdb1Vvz4jQ_m/view?usp=drivesdk

PS:附加dmp文件:https://drive.google.com/drive/folders/135IJNUmciSzVZkGAyooVC0ek_eXNhlhT

答案1

笔记本电脑中的弯曲肯定会导致连接不良并引起您所描述的故障。

我建议你尝试找到替换的螺丝,然后在使用笔记本电脑时注意让它完全静止。把它当做台式机来使用,可能会让它在以后的几年里对你更有用。

使用外接键盘和鼠标,最好还有外接显示器。使用笔记本电脑时,弯曲和移动的程度越小,其工作效果就越好。

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