我父亲今天给我打电话了。他的 Edge 和 Chrome 从昨天开始就停止工作了。
他向我展示了问题所在，Edge 打开后立即自动关闭。
Chrome 会显示一个错误页面，类似于“无互联网连接”错误页面。如果您尝试切换配置文件，则选择菜单是一个空模式。
尝试删除/重命名 %appdata% 中的 Chrome 文件夹会产生错误，提示资源已被锁定，尽管 chrome 未在任务管理器中运行。
这表明有某种东西正在锁定此文件夹，使 Chrome 无法再访问它。可能整个操作系统都无法访问该文件夹，因为它已被锁定。
我卸载了前一天安装的 Windows 更新，但这并不能解决问题。重新安装 Edge 也无法解决问题。
我不知道该怎么办。没有系统还原点，而且目前无法格式化。
他需要使用 Edge 来访问一些公司资源。因此，使用 Firefox 不是一个选择。
有什么想法可以解决这个问题吗？
答案1
尝试 Windows 10 修复安装，看看是否能解决问题。
转至 Windows Media 创建链接
https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10
Windows 10/11 正在运行，因此请单击下载按钮（而不是升级按钮）并选择运行。这将启动修复。继续正常回答提示。默认的保留提示是保留所有内容。
这通常是有效的。
如果没有，请考虑备份并全新安装 Windows 10。恢复备份数据。
如果您父亲的计算机因某种原因感染了病毒，全新安装通常是永久清除病毒的最佳方法。
Windows Defender 可以工作，但有时您并不总是知道病毒是否已经永久消失。