我有一台较旧的笔记本电脑，它附带了 Office Home & Student 2016 for PC。我现在有了一台装有 Office Home & Student 2021 的新笔记本电脑。
两台笔记本电脑都使用同一个 live.com 帐户来获取许可证。在新笔记本电脑上，我点击了 Excel 激活按钮，然后收到以下消息
当我转到 account.microsoft.com 上的“服务和订阅”页面时，我可以复制 2016 密钥，但尽管我看到了我的 2021 许可证，但它没有显示/允许我复制密钥，因此我可以使用该密钥激活我的 Office。
那我该怎么办？
答案1
我必须转到 Microsoft 网站上的服务和订阅页面，在显示的 2021 许可证上（没有密钥）有一个安装选项。单击它时，它会重新下载并安装产品。安装后，当我单击激活时，我仍然收到有关多个许可证的相同消息，但有一个更新许可证选项，当我单击时激活了产品。我不记得更新许可证选项是否之前显示过。我也不记得笔记本电脑附带的原始版本是什么（我假设它与下载的版本相同，因为他们不会出售预装了不同版本许可证和产品的笔记本电脑）
无论如何，原始消息非常不方便用户使用，令人恐惧且毫无意义。如果我的帐户中已经存储了正确的许可证，他们也可以选择正确的许可证并自行更新。