我有一个通过 Windows 10 Pro 计算机上的 Outlook 365 上的 IMAP 配置的 Google Workspace Business Standard 帐户。
Outlook 提示“邮件存储已达到最大大小”，我无法删除任何电子邮件、存档或清空垃圾箱，因为整个帐户都无响应。.OST 在磁盘上大约有 49 GB。
显然 Microsoft 365 不再附带scanpst.exe。我下载了一个工具，但它什么也没做，也没有定义具体情况。尝试了“Outlook 停止响应”、“Outlook 无法发送或接收电子邮件”和“其他”，但无济于事（消息是西班牙语的，因此可能与英语用户看到的不完全一样）。
我现在认为最好创建一个新的配置文件并从头开始，用户已经在 gmail.com 界面上删除了 30GB 的电子邮件。
还有其他建议吗？
编辑- 我已经压缩了文件，如下所建议：Outlook 2007：“无法打开文件夹集”PST 已达到其最大大小它不起作用。
答案1
您可以采取一些措施来解决 OST 文件过大的问题，例如：
重命名本地大小的 OST 文件并让服务器为您创建一个新的 OST 文件。
创建新的配置文件是一个很好的步骤，因为大型 OST 也可能会损坏 Outlook 配置文件。
从 OWA 打开 Outlook 并存档所有旧电子邮件，或删除对您来说实际上并不重要的不必要的项目。
您可以使用同步设置来控制要在本地 OST 文件中下载的数据量，方法是调整其日期范围并限制 OST 文件大小。
答案2
您是否尝试过从控制面板创建新的电子邮件配置文件？（转到控制面板 > 邮件 > 显示配置文件）
建议您先删除电子邮件帐户，然后创建新的电子邮件配置文件并重新连接该帐户。