系统启动至 Windows 但没有显示器信号

系统启动至 Windows 但没有显示器信号

我的 Dell G5 5090 台式机一直出现一个奇怪的反复出现的问题。尝试启动系统时,计算机会打开,播放 Windows 启动声音,如果我使用讲述人,我甚至可以浏览系统。但是,在任何时候都没有视频信号。我没有看到启动启动画面,启动后什么也没有。尝试进入 BIOS 时,我得到了类似的结果。我仍然没有视频信号,尽管我可以想象菜单正在打开,因为这会阻止 Windows 启动(我听不到 Windows 启动声音)。

有趣的是,我之前多次遇到过这个问题。在捣鼓和执行各种重置步骤(有时只是重新启动,有时重新安装内存,有时按住电源按钮 15 秒)之后。每次,我都不确定究竟是什么原因导致它工作。这个问题似乎发生在打开计算机并让其自动休眠或执行其他操作之后。通常,我会让它开着一整夜,然后回来发现它完全关闭了。当我尝试启动它时,无论我是否耗尽电容器然后启动或立即启动,我都会遇到所描述的问题。此状态将持续存在,直到它被修复;每次启动都会有相同的结果,直到执行任何修复,然后它不会再发生。

目前,视频无法正常工作。我很确定这不是硬件故障(至少不是完全故障)造成的,因为这个问题反复出现,并且会分阶段完全正常工作。我使用的两台显示器都插入了独立的 Nvidia 显卡。没有集成显卡端口。

我希望得到帮助诊断/解决这个问题,并防止它再次发生。

系统信息:

  • Windows 11
  • NVIDIA GTX 1660 Ti
  • 我不知道剩下的部分,如果没有视频电脑的话,我也很难找到它们

澄清一点:我不确定休眠是否真的发生了。我观察到的情况是,在将计算机打开一整夜后,第二天早上我尝试启动计算机时,计算机会完全关闭,并出现上述行为。

另请注意:拔掉电脑电源后再重新插入,电脑会自动启动,然后无法启动,自动关闭。此后再次启动电脑会出现我所描述的情况。

使用讲述人,我可以访问设备管理器,但显示驱动程序的条目完全缺失。

答案1

由于这种情况发生在休眠后,我怀疑驱动器上的保存状态发生了一些变化。问题发生时需要测试以下几点:

  • 强制 PC重新启动进入安全模式。在 Windows 10 和 11 以及更早版本上,最简单的方法是按住电源按钮期间启动、强制硬关机,三次。如果显示器在安全模式下正常工作,则问题出在操作系统或驱动器上,而不是硬件上。
  • 从 USB 启动,例如从 Win PE 或 RE,或者从直播 Ubuntu。同样,如果显示器工作正常,您就知道问题是由损坏的操作系统或 hiberfil.sys 引起的。

如果是 hiberfil.sys 或操作系统问题,

  • 检查驱动器的可用空间 - 它可能无法创建 hiberfil.sys。
  • 检查驱动器 SMART 统计数据,查找故障驱动器。
  • 使用DISM 和 SFC尝试修复操作系统。
  • 从 MS 提供的映像重新安装 Windows。
  • 如果 Windows 仍然无法从休眠状态恢复,而另一个操作系统可以,请考虑切换操作系统。

答案2

由于您描述 GeForce Experience 提供了“GeForce Experience 需要 NVIDIA GPU 消息”错误消息,这似乎是两个问题的组合:

  1. 显示器和 GPU 无法在 POST 期间成功协商出适合显示输出的分辨率。这种情况发生在操作系统/驱动程序层之前。对于您的 GPU,您需要联系供应商/戴尔,查看是否有可用的更新工具(此工具可能也有效,但未明确列出您的 GPU 是否受支持:https://www.nvidia.com/en-us/drivers/nv-uefi-update-x64/)。与此同时,您可以通过将主板更改为使用“传统”BIOS 模式而不是 GPU 的 UEFI 模式来成功恢复(或创建)功能。请注意,此设置可能需要在 BIOS 中启用 CSM/兼容模式,这可能会导致 Windows 11 出现问题,具体取决于 TPM/bitlocker 配置。
  2. 驱动程序无法在 Windows 中成功运行,导致分辨率无法更改。请尝试从以下位置更新/安装 GPU 的最新驱动程序https://www.nvidia.com/drivers请记住,这可能无法解决 BIOS/UEFI 显示的问题 - 并且全新安装可能需要多次启动,这可能会触发以前的行为。

答案3

我最终将电脑送到了维修店,他们在另一台电脑上测试了 GPU。它在另一台电脑上不起作用。此外,他们在我的电脑上测试了另一个 GPU,并且它起作用了。

我订购了一张新卡,但这张卡的怪异行为仍然让我困惑。我不确定为什么它会正常工作,然后在电脑开机一夜后停止工作,然后又恢复正常工作。

我不知道这张卡是否可以挽救。我不知道为什么会出现这种情况。如果有人知道,我将不胜感激。

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