在经典版Outlook中，我登录了我的个人邮箱，并且还添加了与同事一起使用的共享邮箱。
切换到新的 Outlook 后，我收到提示，提示我应该登录共享邮箱。
登录后，我收到一条消息，说帐户已添加，我唯一能做的就是删除它。我删除了它并再次添加，但出现了同样的错误。
但是，当切换回旧版 Outlook 时，一切正常。共享邮箱权限或我的客户端设置有问题吗？
答案1
目前新版 Outlook 存在很多问题，这个问题已经困扰了很多用户。下面是一些用户的投诉和微软人员的回答，以及一位用户建议的解决方法。
邮政 共享邮箱在新版 Outlook 中不起作用 从 2024 年 1 月 17 日起，MSFT 的 Inema Elyse 回答：
经过彻底的研究和测试，我发现您是对的，现在尝试在新 Outlook 中添加共享或用户邮箱时会提示您输入密码。请理解，新 Outlook 处于预览状态，他们仍在开发应用程序本身的平台/基础。幸运的是，在开发的这个阶段，重新启动客户端非常快。另外，您也可以关闭新版 Outlook，切换回“经典”Outlook
邮政 无法在新 Outlook 上添加共享邮箱 从 2024 年 1 月 10 日起，MSFT 的 Simbarashe Gungano 回答：
但是，如果您仍然看不到共享邮箱，请恢复到经典 Outlook 并关闭 Outlook，然后重新开始该过程。切换到新 Outlook 时，请确保将设置从经典 Outlook 迁移到新 Outlook。将您的设置迁移到适用于 Windows 的新 Outlook - Microsoft 支持。
如果问题仍然存在，请联系新的 Outlook for Windows 支持团队，因为新的 Outlook 仍处于预览/制作阶段
如你所见，微软并没有很好的解决方案，但用户 Patrick Bergstrom 在帖子中提出了一种解决方法。 无法在 Mac 版新 Outlook 中添加共享邮箱 - 找到解决方法：
我意识到，我能够添加到 New Outlook 的唯一共享收件箱是我发送过测试电子邮件以验证其是否正常工作的收件箱。这导致它显示在可用收件箱列表中。奇怪的是，我还向 info@chemex 发送了一封电子邮件，当我搜索我拥有的“信息”共享收件箱时，该收件箱显示在列表中。
这让我向所有共享收件箱发送了一封测试邮件。结果，我能够将它们全部添加到新的 Outlook for Mac 中。
似乎“共享收件箱”功能无法正确连接到 M365 服务以填充新 Outlook 中的可用收件箱列表，并且它没有与旧 Outlook 和 outlook.com 相同的强制选项。当未找到任何搜索结果时，重新添加“使用”选项，应该可以解决这个问题。
尝试这个解决方法，但如果它不适合您，那么我建议至少恢复到经典 Outlook 几个月，希望将来能够解决这个问题。
答案2
我联系了 MS 支持，他们为我提供了解决方案。
如果您有权访问 OWA 中的共享邮箱，并且尝试在新 Outlook 中添加共享邮箱，请右键单击主邮箱的名称，然后选择“添加共享文件夹或邮箱”。输入共享邮箱帐户。该邮箱将显示在帐户的“与我共享”部分中。
此后，您会发现共享邮箱在树中可见：
答案3
我刚刚发现共享邮箱在全局地址列表 (GAL) 中被隐藏了。我取消选中“隐藏”，重置 Outlook，然后能够添加共享邮箱。之后我再次隐藏了邮箱。现在一切都好了。