笔记本电脑无法进入睡眠状态

Question

我是新来的，很高兴认识你们。我有一台 Windows 11 电脑，其他一切都运行良好。但是，当我尝试让电脑进入睡眠状态时，屏幕只会变暗，但其他一切（风扇、电源按钮等）都会保持打开状态。

在命令提示符中运行该命令后powercfg -requests，返回以下内容：

DISPLAY:
None.

SYSTEM:
[PROCESS] \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\svchost.exe

AWAYMODE:
[PROCESS] \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\svchost.exe

EXECUTION:
None.

PERFBOOST:
None.

ACTIVELOCKSCREEN:
None.

检查进程资源管理器时，我还注意到，除了三个之外，几乎所有 svchost.exe 进程都以红色突出显示。如果我将鼠标悬停在其中两个进程上，它会给出错误，但最后一个进程显示的目录与命令提示符中显示的目录相同，PID 为 17008。

我不知道该怎么做才能让我的电脑再次进入睡眠状态。svchost.exe 是病毒吗？如果是，我该怎么做才能将其删除？我不想重新安装 Windows 11，所以如果有任何替代解决方案，我非常愿意尝试。

先谢谢了。