我的客户在使用我在其网站上提供的 Word 模板时遇到了问题。
具体来说：
- 他们将模板放在共享驱动器（Windows 映射网络驱动器）上，每个人都可以在相同的路径上看到该驱动器。
- 他们可以基于该模板创建新文档，将该新文档保存到他们的桌面并使用该文档，包括使用原始模板中的宏。
- 然而：当原作者 A 通过电子邮件将文档发送给编辑 B 时，编辑 B 端的文档与模板失去连接。模板中保存的宏无法使用。我打开了 Microsoft VBA 窗口 (alt-F11)，确认编辑 B 端的文档中没有对模板的引用。
我已确认编辑 B 可以看到共享驱动器上的原始模板。
我无法使用我公司自己的基础设施在本地重现此问题，因此我怀疑这是我的客户（A）网络设置或（B）Word 2007 设置特有的问题。
客户端已将模板位置添加到发送和接收计算机上的信任中心“受信任位置”。已选中“允许我的网络上的受信任位置”。
我对下次访问网站时要检查的内容有一些想法 - 在“信任中心”设置下，有一个模板的受信任位置列表以及与模板相关的各种安全设置。我还想尝试将模板重新附加到通过电子邮件发送的文档中，看看是否收到任何有趣的错误消息。
我还能做什么来解决这个问题？
答案1
这可能与 Word 用于将模板“附加”到文档的某种晦涩难懂的方式有关。我在尝试将新模板分发到我们部门时经历了一场噩梦。至少我找到了如何管理模板的附件：
尝试以下操作（Word 2010）：文件、选项、加载项（在左侧列表中）。在底部，您将看到“管理”和一个组合框。您可以在组合框中选择“模板”，单击“转到”，然后您就会到达 Word 的附加模板界面。这可能是解决您的问题的一种方法。