场景如下：计算机连接到我的网络，DHCP 服务器为其分配一个 IP 地址，并设置好一切。我可以 ping 和跟踪，它还可以解析 DNS。
问题如下：我无法让任何应用程序访问互联网（例如：IE、Firefox），并且每次使用另一台计算机时，我都会收到请求超时消息。我尝试通过我的网络跟踪计算机，但得到的结果相同。
计算机操作系统：Windows Vista Starter Edition。网络：通过无线路由器连接或使用 UTP 电缆连接（我得到的结果完全一样，没关系）。DHCP
服务器：设置为最多 20 个连接。目前，连接到网络的计算机不到 5 台。防火墙：我的网络内没有防火墙在运行。路由器限制：我没有设置路由器来限制访问（例如 Mac 地址限制）。
到目前为止，我能想到的只是操作系统的问题。在我看来，网络连接工作正常。
以下是一些更新：我发现这个问题是什么时候开始的，就在删除 Symantec 的 Live Update 之后。仍然不知道如何解决。显然，Norton 的卸载工具弄乱了 DNS 配置。我找到了一种可行的解决方法，但仍然找不到问题的真正原因。
提前致谢。
答案1
您可能还删除了 Symantec 安全软件的某些部分。尝试下载并运行Norton 删除工具。
如果运行清理工具并重新启动计算机后 Internet 连接仍未恢复，请尝试修复 Winsock。打开命令提示符（开始 > 运行 > 键入cmd）并输入以下命令：
netsh winsock reset
输入命令后重新启动电脑并尝试打开公共网页。
答案2
如果暂时禁用 Windows 防火墙会发生什么情况？
答案3
您能从机器 ping 通路由器吗？您在 PC 上看到的 IP 地址是否在 DHCP 分配的地址范围内，例如 192.168.0.x - 192.168.0.y？或者，如果没有为新机器明确设置，路由器上的某些防火墙设置可能禁止访问。
Windows Vista Starter 版本中没有禁用互联网访问的限制。只有一些其他网络功能被禁用，如此 Microsoft 帮助文章中所述：Windows Vista Starter 中的网络。