安装适用于 Windows Vista 的 Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.2 时出现问题

Question

我在安装时遇到一些问题适用于 Windows Vista 的 Symantec AntiVirus 企业版 10.2。我的客户需要这个确切的版本。

我安装该软件的系统是最近购买的系统（即相对“干净”），附带赛门铁克诺顿网络安全软件 2009已预装。

该系统具有 64 位 AMD Athlon，并且运行 Microsoft Windows Vista 64 Home Premium Edition（再次预装）。

我的计划是卸载2009版本并安装10.2企业版。

第一次尝试时，我运行了在 Norton 文件夹中找到的 Norton 卸载程序。卸载程序似乎运行正常。接下来，我运行了企业版 10.2 安装程序，但出现错误对话框，提示：

赛门铁克防病毒软件安装失败！
请重新启动并重试。
注意：如果重新安装失败，您可能需要运行 NONAV249.exe

_{（来源：iparelan.com）}

怀疑 2009 卸载不彻底，我运行了Norton 删除工具然后我尝试再次安装企业版 10.2，但出现了完全相同的错误。

我很确定我的系统满足系统要求适用于企业版 10.2。

至少看起来另外一个人也遇到过同样的问题。

关于如何完成企业版 10.2 的安装，您有什么想法吗？什么是NONAV249.exe？

Answer 1

您有 Vista 的客户端安装包吗？如果我没记错的话，大约一年前，我必须指定客户端安装位置并将其指向 Vista 客户端所在的位置。我不记得我是否必须单独下载它，但我相信我下载了。

Answer 2

您是否找到并运行了 nonav249.exe，但仍然出现错误？我发现一些零售包的安装没有完全卸载，并留下了一些隐藏得很好的注册表项。NONAV 过去曾帮我清除过它们。该工具可从 Symantec 支持处获得。注意到 SAV 10.2.3.3000 最近刚刚发布。

Answer 3

可能是我有一个适用于 32 位 Windows Vista 的 NAV 安装程序，但我运行的是 64 位 Windows Vista。32 位版本可以在 64 位 Windows 上运行吗？