我刚刚开始在一家小公司（200 名用户）的 IT 部门工作，很明显，让每个人都抓狂的主要问题之一是整个办公室的无线连接不稳定，尤其是在某些会议室。这是一个大问题，因为在向客户进行重要演示时，连接经常会中断。
我被聘用是为了帮助减轻现有 IT 管理员的负担，他做得很好，但还有很多其他任务要处理。所以我想尝试帮助解决这个无线问题。我正在寻找有关解决此问题的最佳方法的建议——一种不需要我花任何钱的现实故障排除方法。到目前为止，我已经尝试了 Ekahau Heat Mapper，它是免费的，可以帮助创建站点调查。但我不确定我在寻找什么，或者是否还有其他程序/工具/方法我应该尝试。任何建议都将不胜感激。
[背景知识：无线设置由 HP ProCurve Mobility MSM (710?) 控制器组成，该控制器控制整个建筑物中的 10 个接入点。控制器上配置了三个虚拟无线网络：一个似乎是无法更改的默认网络，一个用于内部员工并通过 Active Directory 进行身份验证，第三个是访客网络。当我使用 HeatMapper 时，它们显示为三个不同的 SSID，具有不同的 MAC 地址，全部位于同一信道上。起初我以为这可能会造成干扰，但这似乎是控制器的工作方式；显然，它会自动配置信道以避免来自网络上其他 AP 的干扰。]
答案1
如果您使用的是 2.4Ghz WLAN 协议，那么信道 1、2 和 3 太近，无法在这样的蜂窝类型布局中使用。您想使用信道 1、6 和 11 - Cisco 对这些问题有很好的解释本文介绍了 2.4Ghz 信道重叠问题和蜂窝覆盖策略。
信道重叠的主要影响是吞吐量较差，但次要影响是客户端 PC 上的各种 WLAN 自动连接\零配置服务将更有可能断开活动连接并尝试连接到备用连接。此行为在最近的操作系统中得到了显著改善，但如果信道间隔不大，任何比 Windows 7 或最近的 OSX 更早的操作系统都可能需要进行一些工作来调整客户端 NIC 设置，以便在像这样的大型分布式办公室 WLAN 中最佳地工作。我遇到的另一个常见麻烦来源是接入点固件和客户端 WLAN NIC 设置之间的不兼容性 - 诸如电源管理（又名 CAM，持续感知模式）之类的东西导致早期的 Intel Centrino WLAN 适配器和 Cisco 基础设施之间出现问题，从而导致与您描述的问题类似的问题。这个问题几年前就解决了，但还有其他问题，值得检查您的特定客户端 WiFi 适配器和 AP 是否存在已知问题。
就 5Ghz 频谱中的信道数量和信道间分离而言，情况要好得多 - 如果您的基础设施支持 5Ghz 802.11n\a，并且客户端支持它，那么将 5Ghz 802.11n 设置为客户端的首选选项（或仅为 5Ghz 的 802.11a）。
还有一件值得记住的事情是，2.4Ghz 频谱中有很多垃圾。尝试使用基本频谱分析仪检查是否有其他环境噪声源泄漏到您的环境中，这也会导致您描述的那种症状。
答案2
在我看来，你只需要更多的接入点，并确保你拥有的接入点位置正确。几乎没有什么不会降低信号。信号穿过的墙越多，信号就越差。
答案3
如果不花钱，您唯一真正的选择可能是移动 AP 以尝试获得更好的信号。一个可能的选择是考虑您不需要无线覆盖的区域，然后将 AP 从那里移动到更重要的区域。
答案4
您能否将笔记本电脑放置在与相关 AP 处于直接视线范围内/非常靠近的位置，并测试其信号强度是否会下降到 80% 以上？
如果信号强度/LOS 仍然下降，则排除该信号似乎是合乎逻辑的衰减导致掉线。然后您可以：
- 将该 AP 物理地与另一个 AP 切换并运行相同的测试。
- 如果仍然掉线：请尝试手动更改频道。（dbasnett）
- 仍然失败：你可以将该 AP 的电缆位置与交换机上正常工作的 AP 端口进行切换
- 仍然掉线：可能是某些设备造成干扰，特别是如果您的公司从事某种制造或使用旧微波炉/无线电话。可以使用 wispy 进行调查（起价 99 美元 -http://www.metageek.net/products/wi-spy-24i）