我正在寻找一种可以与（几乎） 100% Microsoft 环境很好地集成的电话系统。
我想要一个可以与 Exchange 和 Active Directory 集成的东西（在电话中搜索/按名称呼叫（使用 SIP 可以实现吗？）等等），如果可能的话，价格不要太贵（再见思科！），您有什么推荐吗？我听说过 3CX 作为 IPBX 和 Aastra 作为电话，它们适合做这个吗？或者您知道其他适合这个的东西吗？
我也看到一些阿尔卡特 IP 电话这样做（按名称搜索，但我认为那是一个独立的地址簿，而不是从 AD/Exchange 加载的）
答案1
如果您负担得起，OCS 是很好的选择。请记住，希望电话只是像旧电话系统一样运行的人可能不会选择它。它确实在一种新模式下思考。如果您负担不起内部 OCS，请查看托管 OCS。我写过一篇文章查看一些托管选项。
您可以查看适用于 Windows 的 pbxnsip。这是一款非常稳定的适用于 Windows 的 IPPBX。pbxnsip 具有大量功能，可与较旧的传统 pbx 相媲美，并可集成到 Exchange 和 OCS。它没有 AD 集成。目前 3CX 将导入 aD 用户，但仅此而已。
我认为 Adtran 有一款 Windows 产品（忘记名字了），它确实集成了 AD，如果这是个交易杀手的话。我的印象是它的功能有点单薄（没有 blf 等）
在 3CX 上：我写过在 3CX 上预订并花了数千篇帖子帮助人们使用它，3CX 的用户界面也非常出色。但令我失望的是，我的个人经验是它不是我期望 pbx 达到的“设置后就忘掉”的水平。我们的咨询公司使用并推荐 Windows PBX 的 pbxnsip。它具有传统 pbx'ers 向您提供的所有功能，并且运行起来非常顺畅。
因此您可以选择：易于使用、功能较少、不太可靠、更便宜= 3CX。您能想到的所有功能、极其可靠、学习曲线更大、不是廉价品= pbxnsip。迈向未来并投入一些现金= OCS。
答案2
如果您正在微软环境中寻找 IP 电话，您应该考虑 OCS。如果您想要的只是一个电话系统海外控制办公室做得相当不错。除了电话功能外，您还可以获得集成到产品中的会议和即时消息/在线功能（例如，如果我通过电话线给您打电话，您可能会通过手机、即时消息/VOIP 或办公桌上的普通手机或家里的电话回复我，具体取决于您的在线和可用时间安排）但是，当您将其与 Exchange 2010 配对时，它真的很棒。现在，您获得的不仅仅是一个电话系统统一通信所有这些 wizbang 功能的缺点是设置起来相对复杂（我想说，随着 responsepoint 的消亡，无论是 asterisk、avaya 还是 cisco，这种情况都是普遍存在的）
成本方面取决于您已经拥有多少 Microsoft。如果您已经在 Microsoft 技术上投入了大量资金，请与您最喜欢的经销商联系，然后让他们让您与 Microsoft 代表联系，以获得额外的折扣。我还认为 Microsoft 提供实施资金，因此可以从 Microsoft 认证合作伙伴那里免费（或至少以非常低的价格）完成实施工作。
答案3
我们使用一种叫做斯威克斯。我不确定你会如何定义“不太贵”，但我们已经将其扩展到多个站点和大约一百个用户。它拥有出色的支持，而且与 Cisco Callcentre 相比价格非常合理（作为曾经在 Cisco 全球联络中心工作过的人，你不会想在周末或下班后打电话给 Cisco 的 AVVID 支持团队，我看到了他们的排队等待时间）。
无论如何，它具有 Outlook、Exchange 和 AD 集成，是一款非常好的可换肤软客户端，并支持标准 SIP 客户端和众多专门设计的物理电话。您可以通过终端服务器控制某人的电话，因此如果您有一个可以发起电话呼叫的 TS 应用程序，您也可以这样做。
我强烈建议您查看演示版并了解价格，看看它是否适合您的预算。我记得我们的一位客户花费了大约 5 万澳元将其推广到一家大型公司，另一位客户花费了不到 1 万澳元将其推广到单个办公室。