我有一台 Windows 2003 打印机服务器，上面有 50 个 XP SP3 客户端正在运行。
一个用户（例如 user_a）无法打印：当尝试打印文档（pdf、office 等）时，软件窗口会挂起，并且永远不会恢复。我必须强制退出或关闭/重新启动 explorer。
与其他用户的唯一区别是 user_a 同时登录了 4 台计算机，而且都是虚拟机 (VMWare)。它一直运行到今天，然后突然崩溃了。我无法再访问打印机的属性（什么都没有发生）。
我进行了一些 tcpdump 捕获，显示一些数据包正在从客户端进出，因此这不是网络问题。此外，我可以使用相同的凭据 (user_a) 从此服务器安装网络驱动器。我多次删除/重新安装打印机，但没有成功。我尝试过其他打印机，结果相同。日志文件（客户端或服务器）中没有任何内容。
请注意，它可以在以另一个用户登录的同一台计算机上工作，并且连接到同一台打印机（使用 tcp/ip）也可以正常工作。
任何帮助将不胜感激。
答案1
显然有些东西已经发生了变化，从您的描述来看，它似乎出现在 user_a 的个人资料中，但找出它是什么并不总是那么容易。您可以尝试一些方法，例如卸载打印机、删除驱动程序文件并重新安装。为了让事情变得更简单，我建议您使用系统还原来回到它正常工作的状态。