我们通常不需要从公司网络外部进行 IMAP 连接，但为了允许一个用户在便携式设备上使用 IMAP，我已将其打开并在防火墙上打开端口 993。当相关用户无法连接时，我使用 Outlook 远程测试了这一点。
首先使用测试帐户在 Outlook 中创建一个新的 IMAP 帐户。没有问题，它运行得很好。现在尝试使用实际需要连接的用户的帐户执行相同的操作，但失败了。Outlook 只是不断提示输入登录凭据。接下来我尝试使用自己的帐户，但还是失败了。使用其他几个帐户进行测试，运行良好。
有趣的是，我之前曾在 MAC 上使用过 IMAP（内部），没有任何问题，而且我不知道有什么变化会影响我帐户的 IMAP。
检查 ADUC 中的用户设置显示所有帐户都具有相同的 Exchange 协议设置。具体来说，IMAP 已启用。检查服务器上的事件日志未发现任何连接尝试的条目，这使得调试起来有些困难。
这里有没有人遇到过这种情况，更重要的是，是什么原因造成的？
答案1
按照 joeqwerty 的建议打开调试日志记录后，我发现无法使用 IMAP 连接的帐户会抛出错误 0x80040920。谷歌搜索后找到了此 Microsoft 知识库文章。
虽然本文讨论的是 POP3，但它也与 IMAP 有关。具体来说，受影响帐户上设置的电子邮件别名与登录 ID 不匹配。解决方案是简单地更改别名以匹配登录 ID。我也尝试删除别名，但没有用。