我正在远程为客户的一组笔记本电脑安装打印机驱动程序（通过 Teamviewer）。它们都是 XP。他们有一台 Oki c5650 打印机。我从 Oki 网站下载驱动程序。第一台和第二台笔记本电脑运行正常。
我继续使用第三台笔记本电脑（顺便说一下，是 Compaq 笔记本电脑）。执行与其他两台笔记本电脑完全相同的操作。添加打印机、新 TCP/IP 端口 - 192.168.1.75。驱动程序为“有磁盘”，选择与其他两台完全相同的驱动程序 - 错误：指定的位置不包含有关硬件的信息。
它为什么会这么说？我对另外两台机器没有做任何不同的事情。
答案1
首先想到的是这台笔记本电脑上有 64 位操作系统，这显然意味着它需要不同的驱动程序（如果是 XP 64，那么它们可能不存在！）。