我公司的电子邮件配额为 500Mb，我经常用到这个配额。我最近请求增加配额，但遭到拒绝，理由如下：
我们有 400 个用户。如果我们将每个人的配额增加到 1GB - 它将：1) 影响 Exchange 服务器的性能 - 存储分配真的会影响性能吗？我原以为它只会受到并发用户数量的影响。
2）如果服务器发生中断，恢复时间将增加到 24 小时以上。
这些担忧是否真实存在？如果是，是否有其他替代方案可以允许 400 多个用户拥有超过 500Mb 的邮箱？此限制正在影响实际工作。
答案1
邮件存储越大，备份和在线碎片整理所需的时间就越长。这两项工作都很大程度上取决于存储 I/O 性能，而不是软件性能。根据我的经验，我的 Exchange 2007 备份是我最快的备份，定期以千兆以太网速度的非常显著的百分比进行计时。
此外，有一段时间，我有两个 Mailbox 数据库服务器（也是 Exchange 2007），它们共同支持大约十倍于您的用户数量。是的，它们在高峰时段确实有点负载，但只有真正细心的人才会注意到。当我们将每个人的邮箱容量增加到 1GB 时，我们改为使用 4 个 DB 服务器（每个服务器大约 1100 个用户），它们保持得很好。Exchange 可以扩展，而且扩展得很好。
有可能这里还有其他限制：
- 备份窗口备份所有内容需要时间，如果备份时间超过允许的时间，那么增长就不会发生。
- 空间限制根本没有足够的磁盘空间或添加空间的能力来适应这种增长。
- 加载中如果硬件功率不足，它可能已经以尽可能快的速度运行。
上述三项都受到底层存储基础设施的显著影响。我们之所以能够得出上述数字，是因为我们在一个 SAN 连接磁盘阵列上运行数据库，该阵列中有 72 个 10K RPM 驱动器。这给了我们足够的 I/O 开销，使 CPU 负载成为限制因素，而不是存储考虑因素。
解决上述问题需要花钱。
答案2
这取决于您运行的 Exchange 版本等。在 2007 年，尤其是 2010 年，Exchange 的 I/O 约束已大大降低，邮件数据库也变得更大。如果不知道您的 Exchange 系统是如何设置的（版本、数据库数量、服务器数量、磁盘子系统等），就不可能给您一个准确的答案。
此外，这听起来像是用户和 IT 部门之间的政治问题。我们对此无能为力。
答案3
问题是这样的... Exchange 2010 之前的版本在服务器上的邮件存储（= 服务器上的邮箱组）过大时会出现严重问题。数据存储越大，存储损坏的风险就越高，损坏的数据存储 = 丢失电子邮件、一天没有电子邮件服务以及管理员通宵工作。150GB 到 200GB 是这种风险较高的一般阈值。
这是一个已知问题，但也有已知的解决方法。要扩大规模（更多用户和/或更大的邮箱），要么需要设置更多邮件存储，要么需要设置更多服务器。这两种方式都涉及管理麻烦、大量费用，以及不小的数据损坏风险。还可能存在服务器上实际磁盘空间不足的问题。
请注意……管理员不喜欢无法提供帮助。他们迫切希望向服务器添加磁盘、添加另一台服务器或升级到 Exchange 2010。很可能他们不被允许花钱。你问过管理员为什么他们没有升级来解决这个问题吗？也许他们需要一些帮助来获得资金……
短期内，将您的邮箱存档为 .PST 文件（存储在网络上），并在 Outlook 中连接到该 PST。然后您将拥有所有邮件，而不必与 IT 部门争吵。