我们的用户报告了一个非常奇怪的问题。使用 Microsoft Exchange 2007 OWA，当他们输入新电子邮件时，字体大小将是他们选择的字体大小。但是，只要他们按下 Enter 键，他们输入的后续文本就会突然莫名其妙地变小字体大小。
从故障排除的角度来看，情况更糟，因为它是间歇性的，只有少数用户报告遇到此问题；到目前为止，我完全无法重现此问题。有人见过这种问题吗？或者有人可以告诉我一些好的故障排除步骤来尝试解决这个问题吗？
更新：我刚刚发现此 Microsoft 知识库文章描述了几乎相同的症状。不幸的是，这个问题与 Exchange 2003 有关，按照他们对问题的描述，我无法复制它。不过，也许它可以帮助其他人更好地了解发生了什么，或者帮助某人（甚至可能是我！）找到解决方案。
更新 2：现在我发现这篇 MS 知识库文章，这实际上适用于 Exchange 2007。但是，我无法复制他们所描述的问题，并且我 99% 确定 Exchange Server 2007 Service Pack 2 的更新汇总 2 已经应用于我们的服务器（事实上我无法复制此处描述的内容）。