接待员的 Lync

Question

我们想在前台使用 Lync Attendant，但我不知道该如何设置。我们通常只有一名接待员在那里，但当她去吃午饭时，可能会有多个不同的人负责前台。

我想知道我是否应该设置一个名为“接待员”的帐户，并让负责前台的任何人登录该帐户。这样做的缺点是人们在前台时无法处理自己的事务。

我可以让他们每人登录前台电脑。这样，他们就可以处理自己的事情并接听电话。问题是他们还必须登录那里的电话。这听起来很麻烦。

所以我想看看其他人是如何解决这个问题的。你们在前台做了什么？

Answer 1

Lync 通过响应组提供此功能。请看：

• http://technet.microsoft.com/en-us/library/gg398584.aspx。
• http://blogs.technet.com/b/ilvancri/archive/2010/11/23/creating-a-response-group-in-lync.aspx

Attendant Client 只是 Lync 的备用客户端。