大约六个月前，我们从内部 Exchange 2003 服务器过渡到托管 Exchange 2010 服务。
在大多数情况下，这种方法效果很好，但提供商 OWA 经常超时。大约 6/10 个请求会超时或更多，已经到了 OWA 无法使用的地步。举个例子：我登录，阅读一封电子邮件，选择回复，回复窗口显示请求已超时消息。尝试几次后，我会让它工作并回复。之后，我会阅读另一封电子邮件，它会超时。
我就此事联系了提供商，他们说这是 Exchange 2010 的一个已知问题，对于所有提供商，他们正在与 Microsoft 合作解决该问题，但目前尚无预计到达时间。
需要说明的是，这不是会话问题。我不需要登录，它只是说请求超时并要求重试。尝试几次后，它确实起作用了。这非常烦人。
我花了一些时间研究这个问题，但没有发现任何迹象表明这是一个常见问题。Exchange 2010 已经存在一段时间了，所以我怀疑如果这是一个大问题，那么现在应该已经解决了。
那么，我的提供商是不是一无是处，还是真的存在尚未解决的问题？如果确实存在该问题，是否有相关文档？
答案1
你的提供商全是垃圾。[句号]
我经常使用 OWA 2010，我有很多客户也在使用它，没有一个人遇到过这样的事情（持续地）。
答案2
是的，他们满嘴胡言乱语。我曾经在配置不当的服务器上体验过 OWA 性能极差的情况，但在性能足够强大的服务器上，它就没问题了。也许您的服务器无法胜任这项工作，或者您的提供商在该服务器上为多个客户分配了过多的资源。
我会要求他们向您提供证据，证明这是一个已知问题，因为您认为他们在开玩笑。根据问题的严重程度，您可能想要要求赔偿，甚至如果这给您带来了重大问题，您可能需要更换提供商。
为了解决这个问题，如果您还没有这样做，请在登录时指定您使用的是私人计算机而不是公共计算机。这将增加您的会话超时时间，并防止每次您必须重新登录时在后端执行一些昂贵的操作（默认的公共设置在活动 5 分钟后结束您的会话）。我认为这种帮助是一种临时解决方案，直到服务器升级。