您的组织如何管理打印服务器、打印机、驱动程序以及最终用户打印机安装和驱动程序升级?
我们有一台 Windows 2003 R2 打印服务器。已安装所有更新。它为 80 位用户提供 15 台打印机。我们使用组策略来安装打印机连接。大多数打印机是 HP Laserjets、4345s、4700's、4014;s。我们现在使用 HP Universial PCL 6 进行大多数连接。
我已遵循此:http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc725772%28WS.10%29.aspx
但用户仍然无法更新驱动程序,除非他们是本地管理员,而我们确实不允许这样做——通过受限组策略强制执行。此失败可能是因为驱动程序未签名或未在受信任的发布者商店中。
打印驱动程序更新和管理很笨拙。在打印机上安装新的 Xerox 全局 PCL 驱动程序会破坏所有使用 HP Universal PCL 驱动程序的 HP 打印机。它们开始反向整理并打印多余的页面,直到我们关闭 HP Universal 驱动程序中的高级功能。然后,似乎出乎意料的是,HP Univeral 驱动程序今天更新了(我们不知道是怎么更新的,其他管理员发誓他没有更新),并导致所有无法更新驱动程序的用户无法打印。
这真是一片混乱,而且极具破坏性。
我们长期以来一直在与驱动程序安装问题作斗争。您使用什么方法来缓解问题?
答案1
确保未通过策略启用“设备:阻止用户安装打印驱动程序”。如果禁用该选项,并且打印机是从服务器共享的,则用户应该能够从目录中安装自己的打印机。在我工作的地方,我们不会更新打印机驱动程序,除非更新可以消除安全漏洞或修复我们遇到的问题。