这是 IT 经理们普遍面临的一个管理问题。
我们是一家小公司，我们的托管机柜中大约有 4 台服务器。没有全职 IT 经理。但我们确实有一个按月签订合同的人，我很难让他分享这些计划到底是什么。我相信他有一个计划（可能在他的脑子里......）但如果他被公车撞了，这对我们没有任何好处......
你们会如何处理这个问题？他是我多年的朋友，但我担心这对我们长期而言很危险。我曾多次就此事质问他，他告诉我不用担心，他已经把事情处理好了。
谢谢。
答案1
首先，这是您的业务，第一步是您要确定您的业务连续性和灾难恢复需求和目标是什么。您是否定义并记录了这些内容？如果没有，请这样做。BC/DR 不仅仅涉及技术和数据。
完成后，您可以将它们呈现给此人，并告诉他您需要他提供支持您的 BC/DR 目标的 BC/DR 计划技术方面的文档。
如果他不愿意或没有能力这样做，就没有必要因此损害或冒着友谊的风险。向他解释你为什么需要这样做，以及为什么你需要让另一方参与来处理这件事。如果他是朋友和专业人士，他会理解并支持你的决定。
答案2
我会问他为什么现在没有书面的文件，他需要做什么才能完成这件事...然后把它交给他并让他负责完成。
我曾在多家小公司担任 IT 主管或唯一 IT 人员，但我没有书面的 DR 或备份计划，因为我从来没有时间写一份，或者在两次紧急行动之间只有 5 分钟以上的时间。（感谢上帝，我后来转向咨询和更大的环境，但值得指出的是，您既需要为他提供完成任务的资源和时间，也需要赋予他优先处理任务的权力。）很难将文档和计划置于日常紧急行动、愚蠢的用户技巧和执行特权请求之上，这主要是因为其他人都把他们的愚蠢问题放在了比其他任何事情都更高的优先级，更不用说像 DR 文档这样可以“稍后”完成的东西了。
答案3
用一份利蒙切利和曼迪亚和普罗西斯。哎呀，你自己读读这两本书吧——M&P 在学校救了我几次，而 Limoncelli 则什么都有。通过这两本书，你应该能够理解 DR 计划（或任何你遇到的事情）包含的内容。
带他去吃午饭，问他关于他脑子里这个伟大的计划。做笔记。午饭后把笔记交给他，让他写下来。
A基本的DR 计划不会花很长时间来写（我已经在几个小时内完成了一个计划以完成学校作业），但与任何需要计划的事情一样，它会被拖延而没有最后通牒。
编辑：重读时，我有点震惊——缺乏备份意味着，如果真的发生灾难，你没有办法恢复数据。你不能进行试运行后糟糕的事情真的发生了。他脑子里的计划听起来甚至不像是一个小学生的灾难恢复计划。
答案4
这是一门生意，所以忘掉你的友谊，雇佣一个愿意好好做这项工作的人（或者给你的朋友最后一次机会让他自己做，但我不会这样做，因为他已经清楚地表明他不是专业人士）。
如果他丧失行为能力，并且他不理解，那么他就不适合做 IT 管理工作，你必须有能力继续你的业务。