我们公司的每个人都在域上工作，但最近一些用户开始遇到 Word 问题，说 Word 有问题，并询问他们是否要发送错误报告。我在事件查看器中做了一些研究并发现了这一点，但我以前从未见过这样的事情。
错误应用程序 winword.exe，版本 12.0.6514.5001，标记 4a8e09fd，错误模块 hpzui43e.dll，版本 60.53.644.0，标记 444d6f51，调试？0，错误地址 0x00113a94
答案1
最近有人升级了打印驱动程序吗？
hpzui43e.dll 是 HP 打印驱动程序。请尝试回滚到较早的驱动程序，或升级到最新版本。如果这不起作用，则HP 支持论坛可能是最好的询问地点。