我们正在为一些 CRM/B2B 客户提供批量邮件系统，但在一次较小的运行中，我们收到了大量与垃圾邮件相关的退回邮件。
我读到过，我们需要在客户网站 DNS 上设置一个 PTR 记录来指向我们的服务器以帮助解决这个问题，还有什么我可以做的吗，还是我完全错了方向？
答案1
您的邮件服务器应具有 SPF、DomainKeys、DKIM、PTR 记录和适当的 mx 记录。除此之外，您还应尝试将您的邮件服务器与其他电子邮件提供商（如 yahoo、Gmail、Hotmail、Comcast）列入白名单。不过，您应该在域名基础上对您的终端进行一些限制，以免被其他电子邮件服务提供商列入黑名单。
答案2
您应该在这里阅读 MailChimp 的指南：http://mailchimp.com/resources/guides/email-delivery-for-it-professionals/其中详细说明了您可能遇到的问题以及如何解决这些问题。