我们有超过 350 名用户抱怨他们的鼠标光标在打字时不断跳动。似乎就像当协议缺乏带宽时发生的情况一样，但我还不太确定。
如果只是光标移动那就没问题了 - 问题是它也会移动焦点，这样他们就会突然在文档的不同位置书写文本而没有注意到太晚（老年人，他们盯着键盘）。
大多数用户都有笔记本电脑，我也怀疑触控板无法感应打字（因此不会停用触控板上的一键点击功能），但我今天收到一份报告称台式机用户也遇到了同样的情况。
是什么原因造成的？有什么方法可以调整 RDP 以避免这种情况发生吗？我迷路了。
编辑：
有关我们如何设置 RDP 的更多背景信息：
- 通过 GPO 将 RDP 加密级别设置为“客户端兼容”，以支持较旧的 CE 瘦客户端
- RDP 压缩设置为“平衡内存和网络带宽”。原因同上，是为了支持较旧的 RDP 客户端
- 用户的所有 RDP 快捷方式都配置为仅使用视觉样式 + 持久位图缓存。我们已经测试过不使用视觉样式，鼠标仍然会跳动
- 所有 RDS 服务器仅限于 16bpp 颜色，不允许使用桌面构图和背景
- 我们的 MPLS 提供商已制定 QoS 规则，以使 RDP 保持最佳效果（参见 EDIT2）
编辑2：
我检查了 MPLS 提供商的 QoS 设置，感觉这里有些不对劲（粘贴箱).. 内部 RFC1918 流量在 RDP 之下的类别中被优先处理，但丢弃概率相同。我认为这应该在列表中更靠后的类别中，丢弃概率更高。
我今天与几名员工进行了交谈，如果他们同时启动大量加入域的计算机（组策略、WSUS 更新等），这个问题似乎可以重现。
已经联系了 MPLS 提供商，我正在等待免费技术人员更改 QoS 设置，看看这是否有帮助。我将把单个站点上除 RDP 之外的所有流量转储到 Best-Effort 中，看看是否有帮助。
更新时间：2013.07.19 仍然没有解决。发现几乎每台笔记本电脑都缺少触摸板驱动程序，因此用户输入时触摸板不会被停用。真糟糕。此外，这种情况也会发生在台式电脑上，以及任何带宽受限的电脑上。我在网络工程上提出了一个新问题：https://networkengineering.stackexchange.com/questions/2427/qos-woes-managed-ip-vpn
答案1
我认为此错误是由于触摸板鼠标驱动程序造成的，我有三星笔记本电脑，在 RDP 中，如果我触摸或单击鼠标垫，它会立即断开会话。我禁用了鼠标驱动程序，它工作正常。
答案2
当 RDP 带宽不足或延迟较高时，这是一个非常常见的问题。我不确定这是协议错误还是实现错误（例如，如果数据包到达时顺序错误且未正确重组，或者它们被完全误解），但解决方案是增加可用带宽，或调整 RDP 设置（禁用声音，或降低分辨率或颜色深度）。
答案3
如果您的用户一天中经常发生这种情况，请通过他们的互联网连接而不是 MPLS 为他们提供直接客户端/服务器 VPN 进入 RDP 服务器，从而绕过 QoS 和 MPLS 电路本身的带宽拥塞。
如果几天内一切顺利，那么您可以将客户端或服务器内的错误/问题放在一边，并专注于 MPLS 电路本身（QoS、带宽、延迟等）。
答案4
就像其他人说的那样，这是由网络瓶颈或硬件引起的。在某些（如果不是大多数）RDP 客户端中，您可以通过禁用一些花哨的窗口功能来更改某些设置，以优化慢速/高延迟连接。