我们在使用全新华硕笔记本 S550CA、Windows 8 64 位单语言 + 500 GB Hitach HDD（类型：HTS545050A7E380）时遇到了一个非常奇怪的错误。
- 如果笔记本电脑正在运行电池电源，系统运行正常
- 如果笔记本电脑通过电源适配器系统随机显示 NTFS 系统文件错误，有时还会出现 BSOD。
附加信息
- 对所有驱动器执行了完整的 chkdsk，没有显示任何错误。
- 安装了 TuneUps 软件来测试整个驱动器是否存在错误。未发现任何错误
- 已安装 Microsoft Office 正版版本
- 安装完全许可的 McAffee 防病毒软件
- 没有安装其他软件
- 已安装所有最新的 Windows 更新
- 所有笔记本电脑驱动器都是最新的
- 在互联网上可以发现许多 NTFS 问题，但到目前为止还没有发现任何与所用电源相关的 NTFS 错误。
我们应该在哪里继续寻找问题的原因。如前所述，只有在使用外部电源时才会发生这种情况。使用电池供电时，笔记本电脑运行正常。
答案1
听起来像是连接到交流电源时电压过高，可能是因为电池或电路开关损坏。您无法自行修复，请将其退回。
答案2
我的建议是退回这台笔记本电脑的商品授权 (RMA)。通常，您可以通过联系负责您的支持合同的代表来执行此操作。如果您没有支持合同，您可以通过以下方式联系华硕http://support.asus.com/。