为什么 Outlook/Exchange 无法解析此特定用户

Question

此电子邮件地址是域名电子邮件地址：

[电子邮件保护]

我没有遇到向其他人发送电子邮件的问题[电子邮件保护]。我已将问题缩小到域名解析。

IE：如果我输入[电子邮件保护]outlook 将从 exchange 获取用户并加载（它认为的）已解析的电子邮件地址。我知道这一点，因为当我单击发送时，[电子邮件保护]变成呼叫中心（账户显示名称）。

但是，它并没有解析到正确的地址。相反，它试图发送到类似这样的地址：

IMCEAEX-_O=FIRST+20ORGANIZATION_OU=First+20administrative+20group_cn=Recipients_cn=[e-mail]

（我已将实际域名替换为领域）

Answer 1

我猜想一个别名为“callcentre”的邮箱被删除然后重新创建，或者它以前是一个邮箱，现在是一个通讯组？所以现在，它有一个与 Outlook 缓存的不同的 LegacyExchangeDN 属性。如果它在 OWA 中有效但在 Outlook 中无效，那就是发生了这种情况。

尝试以下操作：当您开始在收件人：字段中输入“callcentre”时，系统会显示一个 MRU 下拉列表，您可以从中选择整个地址。不要单击该地址或按 Tab 键，而是单击列表中条目旁边的“X”。这应该会清除缓存的条目。如果此操作不起作用，请尝试从邮件控制面板创建新的 Outlook 配置文件。