我们的电子邮件问题已经困扰我们一段时间了。今天我直接与客户交谈，并完成了整个设置相同版本 Outlook 的演练。客户端仍然无法发送/接收邮件，而我在同一台服务器上的帐户运行正常。邮件日志显示服务器无法在她那边建立 SMTP 连接。
我怀疑她那边存在防火墙或类似的连接问题，但她报告说她的 iPad 也存在这个问题，甚至住在不同州的另一个客户也存在这个问题。她可以连接到服务器，但服务器无法建立 SMTP 连接，这让我很担心。
我对 Qmail 或服务器管理并不熟悉，但我确实在邮件日志中发现了一些奇怪的东西。关键字“qmail-remote-handlers”后面出现的 ID 与来自网站“host-warez.info”的先前“relaylock”共享一个 ID。正如您所料，我不知道这个域名是什么。
我们的邮件服务器是Qmail，我们使用plesk 10.1.1。我们的服务器运行的是Linux 2.6.18-028stab101.1。
下面是邮件日志，注意 28522。我显然已经匿名化了客户的电子邮件地址
Nov 13 09:12:03 /var/qmail/bin/relaylock[28522]: /var/qmail/bin/relaylock: mail from 176.61.137.157:4169 (host-warez.info)
--- snip ---
Nov 13 14:08:46 qmail-remote-handlers[28522]: Handlers Filter before-remote for qmail started ...
Nov 13 14:08:46 qmail-remote-handlers[28522]: from=a****@****.org
Nov 13 14:08:46 qmail-remote-handlers[28522]: to=a****@****.net
Nov 13 14:08:46 qmail-remote-handlers[28522]: hook_dir = '/usr/local/psa/handlers/before-remote'
Nov 13 14:08:46 qmail-remote-handlers[28522]: recipient[3] = 'a****@****.net'
Nov 13 14:08:46 qmail-remote-handlers[28522]: handlers dir = '/usr/local/psa/handlers/before-remote/recipient/a****@****.net'
Nov 13 14:08:46 qmail: 1384380526.764369 delivery 9816: deferral: Sorry,_I_wasn't_able_to_establish_an_SMTP_connection._(#4.4.1)/
Nov 13 14:08:46 qmail: 1384380526.764621 status: local 0/10 remote 0/20
所以我想我的问题是：什么是中继锁？中继锁如何影响单个电子邮件帐户？并且此邮件日志中是否有任何异常？
我不确定这里是否有足够的信息来找到任何有用的东西，坦率地说，我不知道下一步该去哪里找。
答案1
我相信relaylock是Plesk自带的一个实用程序，这里有很多关于它的详细信息：http://www.davideous.com/smtp-poplock/distrib/smtp-poplock-2.05/README
我不太确定 host-warez.info 的情况，但正如 Michael Hampton 所说，pid 会被回收（即日志中的进程 ID 28522）。而且在更繁忙的邮件服务器上，pid 的回收速度更快。我认为这两件事没有关系。
由于 Relaylock 的设计允许在用户在 SMTP 连接前不久通过 POP3 进行身份验证的情况下进行 SMTP 邮件中继。您是否知道客户在尝试发送邮件之前是否成功检查了她的邮箱（使用 POP3 或 IMAP）？如果邮箱检查不起作用（或未尝试），则 Relaylock 将不允许她的 IP 地址通过 SMTP 服务器中继邮件。
您应该查看链接中提到的“readlog”进程是否正在运行，以及所有这类内容。
如果其他方法都失败了，我相信您可以向 Parallels（或其他公司）支付 Plesk 支持费用。