我无法通过 vSphere 或 SSH 连接到管理两个重要虚拟机的 ESXi 虚拟机管理程序盒。我不记得更改过任何密码，数据中心也没有任何凭证。我怀疑我们搞砸了 sshd_config，因为我已经尝试了 50 次我知道的每个密码。
如果我重新启动虚拟机管理程序（例如重新安装 ESXi），虚拟机将停止并且不会自动重新启动，如果我们无法重新获得对虚拟机管理程序的访问权限，这将是灾难性的。
我可以使用哪些密码重置/恢复选项来获得对相同虚拟机管理程序配置的根访问权限，而不会丢失数据并尽可能减少停机时间？
如果无法重置 root 密码，我可以采取哪些安全步骤来备份/快照两个虚拟机（一个 Ubuntu，一个 Windows 2008 Server）并将它们移动到新服务器，同时记住我无法通过 SSH 进入虚拟机管理程序？
编辑：到目前为止反馈都很好，谢谢大家。更多详细信息：本地存储、RAID-1，除此之外硬件非常标准。是的，我可以安排物理访问盒子或安排数据中心的维护。据我所知，vSphere 使用 SSH 与虚拟机管理程序通信，但我可能错了。
答案1
一般来说，您无法在 ESXi 上重置丢失的 root 密码。我假设您也没有任何其他形式的服务器访问权限（vSphere 或其他非 root 帐户）。这意味着您无法使用任何客户端工具对虚拟机执行备份或快照。
选项1）重新安装 ESXi。好消息是您可以重新安装，并且您的虚拟机不会受到影响。坏消息是数据中心的某个人必须执行此操作，并且您必须相信他们不会搞砸。[编辑]您提到您可以安排物理访问，所以这不是什么大问题，因为您可以自己完成！
首先关闭虚拟机。然后关闭 ESXi 主机（您必须按住电源按钮）。接下来，启动 ESXi 安装 CD。
在安装过程中，安装程序将检测现有 ESXi 版本。它将提示您覆盖或保留现有 VMFS 数据存储。 你想保护它们！此后，安装将正常继续，最终您将获得原始 ESXi 安装。
重启后，数据中心技术人员将需要配置您的 IP 设置等内容，然后他们才能将其交给您。首先，您需要通过 vSphere 登录，然后重新连接您的虚拟机。打开数据存储，浏览到虚拟机文件夹，右键单击 .vmx，然后选择“添加到库存”。（请务必仔细检查虚拟机设置以确保安全。）
此时，您应该能够毫无问题地启动虚拟机。如果系统询问您是否“移动或复制”了虚拟机，请选择“移动”。
选项 #2) 您编辑了您的帖子以提及它是 RAID-1 并且您可以安排物理访问。
您可以关闭服务器，取出 1 个驱动器，并将其连接到另一个盒子。复制虚拟机文件作为备份。将驱动器重新连接到原始服务器并完成上述选项 1 以恢复访问。