恢复 2012/2013 年发送的、在用户邮箱中找不到的电子邮件

Question

我是新手。曾收到过恢复已发送邮件的请求，但该邮件无法在用户的“已发送邮件”文件夹中找到，可能是因为该邮件已有 1 年以上历史。正在为用户运行 SBS 2008、Exchange 2007 和 Outlook。

我不知道系统的历史记录，但是否有可能恢复这样的内容？是否必须从该时间段的 Exchange 备份中恢复？如果是这样，是否必须将备份恢复到单独的位置，然后从该位置提取单个消息并复制过去？

用户知道邮件发送的确切电子邮件地址。如前所述，还知道邮件发送的大致时间段。以及可能使用的一些关键字。

我不确定他是否因为存档、删除等原因无法查看。我相信他的邮箱之前没有进行过存档。

任何帮助都非常感谢。

谢谢。

Answer 1

Exchange 2007 中的默认保留策略期限为 14 天（据我所记得） - 用户删除项目后，Exchange 会在此间隔内保留项目。

为了恢复保留的项目，请从 Outlook 中执行此操作（从这里剪下来)：

1. 打开可以访问包含已删除项目的邮箱的 Outlook 客户端。
2. 选择“已删除邮件”文件夹。
3. 从工具菜单中，选择恢复已删除的项目。
4. 选择要恢复的项目，然后单击“恢复所选项目”。

如果超过这个时间，您需要查看是否有某种存档，或者您需要从邮件被永久删除之前（即在邮件被删除后的 14 天内）的备份中进行恢复。我敢打赌，您不会有那么久的备份，大多数公司都不会有。恢复过程取决于您使用的备份软件。