我们最近推出了 100 台运行 Windows 8.1 的笔记本电脑，我们的一些用户遇到了打印机离线的问题。这种情况似乎发生在他们将笔记本电脑带回家时没有 WiFi，然后返回工作并重新连接到 WiFi 时。重新启动打印后台处理程序并不总能解决问题，重新启动 PC 也不行。它似乎只影响那些不在家中连接到网络的用户。
复制该问题：
- 我拿了一台有问题的笔记本电脑。
- 确认打印正常。
- 关掉它。
- 走出校园一个街区，直到远离 WiFi 范围。
- 启动笔记本电脑，并以所有者身份登录。
- 再次将其关闭。
- 走回我们的校园。
- 再次启动笔记本电脑并以所有者身份重新登录。
- 网络打印机现在处于离线状态。
- 事件日志没有显示任何明显的内容。
- 重新启动后台处理程序并没有让它们重新上线。重新启动整个电脑也没有用。
- 经过几次重启后，打印机恢复在线。
任何想法？
答案1
打开服务控制台。
启动（或重新启动）打印机扩展和通知服务。
停止，等待 5 秒钟，然后启动打印后台处理程序。通常不足以重新启动。
瞧，打印机又在线了 - 直到下一次网络变更或中断...
Tor
答案2
这是 Windows 8.1 中的一个错误，现已修复。KB文章 2961042有详细信息。修复位于更新汇总 May2014。
谢谢HopelessN00b对于论坛链接，最终更新了解决方案。
答案3
我的环境很小而且简单。一台 8.1 PC，通过电缆连接到路由器；连接了 2 年的 Epson 打印机网络；（加上其他不相关的 pad、XP 机器等）。不涉及任何服务器。
自 2014 年 7 月起（MS 更新和刷新打印驱动程序后），打印机在最近一次打印作业几分钟后就会离线。
我的工作需要关闭/打开打印机电源，然后一分钟后才能再次联机。调查显示罪魁祸首似乎是 WSD。
解决方案（对我有用！）：打开控制面板/设备和打印机/打印机名称，单击“端口”，取消选择“WSD 端口”（所谓的），选择“标准 TCP 端口”
它可能与您的其他配置相关。
答案4
我们遇到过同样的问题，用户回家或者开会时网络断开了（wifi或者有线都可以）。
我确认重新启动后台处理程序是一种很好的解决方法，比重新启动更好。但我们的用户没有管理员权限来执行此操作，所以这不是一个好的解决方案。他们几乎每天都需要给帮助台打电话。
我所要做的就是禁用服务器 (W2008R2) 上 200 台打印机的 snmp 状态。这似乎解决了问题。
我上周忘记更改几台打印机的设置，我们的一些用户仍然受到影响。我本周一早上（2014 年 3 月 10 日）更改了设置。
几天后我会回来告诉你更多信息。
我们还注意到，拥有完全管理权限的 IT 人员根本没有受到影响。