目前我正在设置开放票务请求系统的新实例。
我想知道是否可以删除致客户用户： 票证创建掩码中的字段，因为我们不需要它。
答案1
在我看来，作为默认配置有点愚蠢。
您可以在 Sysconfig > ticket > Frontend::Customer::Ticket::ViewNew 中设置默认值并删除选择队列的要求
编辑以下两个内容：Ticket::Frontend::CustomerTicketMessage###QueueDefault - 将其设置为您想要的队列
Ticket::Frontend::CustomerTicketMessage###Queue - 将其设置为否