我有一台装有 Lexmark E360dn 打印机的 Windows 7 64 位计算机。每当用户尝试打印任何内容时，打印机都会默认为“Letter”大小，正如预期的那样。当用户单击“打印”时，打印机会显示错误，要求他们加载“自定义尺寸 6”，无论它是什么。问题是用户的机器实际上有两种格式，都名为“Letter”。选择第二种格式不知何故可以让打印作业成功。
在打印服务器属性中，我看到 2 个“Letter”尺寸、2 个“Legal”尺寸和其他从未使用过的重复表格（例如 Executive）。据我所知，这应该是不可能的。我也无法将第二个“Letter”设置为默认打印尺寸。无论如何，它总是尝试第一个“Letter”，我猜是因为下拉菜单中的字符串应该是唯一的。
以下是“Legal”尺寸的重复屏幕截图：
请注意，“删除”按钮以及测量值均已被禁用，因为它们应该是内置表单。
下面是我重复的“信件”表格的屏幕截图：
请注意，DELETE 按钮和测量值已启用。任何尝试更改任何值或单击 DELETE 按钮的行为都会导致错误消息“无法删除表格信函。无法完成操作”，错误代码为 0x00000057。在打印管理器上下文中搜索错误代码无果。
最糟糕的是，我的 2 个“信纸”尺寸大小相同。为什么其中一个可以工作而另一个却不行，我实在搞不懂。这只会影响使用 Windows 窗体列表的打印机。我试过的其他打印机，比如一台花哨的 Konica 打印机，在自己的驱动程序中管理所有窗体，因此不存在任何问题。
我已尝试停止后台处理程序服务并删除与打印机相关的注册表设置，如
community[DOT]spiceworks[DOT]com/topic/171096-interesting-printer-issue-error-0x000003e3?page=1#entry-1047526（抱歉，我不能发布超过 2 个链接）。
尽管这应该可以撤销自安装 Windows 以来您执行的所有与打印机相关的操作，但我的重复表格仍然存在。我多次卸载了所有打印机，包括虚拟打印机，但表格始终存在。
值得注意的是，ANSI A/B/C 尺寸均未重复，只有“命名”的尺寸重复。该机器安装了法语语言包，但运行的是英语。我想知道这是否是语言和内置表单的问题，即使没有其他用户遇到过此问题？
据我所知，Windows 似乎正在向列表中添加 2 个具有相同名称的单独表单。进入列表后，由于下拉列表的工作方式，我实际上只能看到或修改一个。我想我的问题是“如果 Windows 认为打印表单是内置的，但实际上不是，我该如何删除它？”。根据如何删除系统默认的打印机表格？这无法可靠地完成。另外，我实际上并没有尝试删除内置表单。
答案1
它们可能来自打印机驱动程序或由打印机驱动程序添加。如果您显示相关打印机服务器条目下的表单列表，您可以更轻松地分辨出哪些是内置的，哪些来自打印机：
有时，修剪多余的打印机和打印机驱动程序会缩小此列表。您也可以尝试在此处删除它们，但可能不会比在属性对话框中更幸运。
答案2
卸载该电脑上的所有打印驱动程序，然后运行 ccleaner 并清理注册表。之后重新安装打印机驱动程序并测试。