Lync 2010 RTM - IM 需要 10 分钟才能从外部域显示

Question

我目前正在合作的客户拥有 Lync 2010 RTM 环境，来自外部域的即时消息失败（根据发送者的说法，出现失败消息），但实际上 IM 恰好在 10 分钟后收到。有时向外部发送即时消息有效，但更多时候无效。向内部发送即时消息没有问题。我可以使用外部域发起 Lync 视频会议，但它们会随机结束。空闲/忙碌信息工作正常，外部域可以立即看到我的状态变化。

我检查了 Dymantec Federation 的 DNS SRV 记录，发现它们存在，端口 5061 已打开，并且 SIP 地址存在于 SAN 证书中。我尚未确认动态联合配置是否正确。我将于周一在 Edge 服务器上启用消息队列路由功能。

我最初的问题是：

1. 以前有人遇到过这个问题吗？
2. 这个问题在 CU 版本中修复了吗？
3. 我还能完成哪些进一步的故障排除？

如果有帮助的话，我可以提供 Snooper 的日志吗？我注意到，Snooper 日志中几乎立即接收到来自外部域的会话，但在日志分析中，还需要 10 分钟才能看到另一个会话，此时 IM 才真正显示在我的 IM 窗口中。

提前致谢。

Answer 1

我不知道您遇到的具体问题的原因，但运行一款 5 年前的软件的 RTM 版本，该软件在发布后收到了大量更新，这简直是疯了。

您的问题很可能是由早已修复的错误引起的...但也有很多CU 已经修复了错误和问题，更不用说引入的新功能了。

我的强的建议应用 Lync 2010 的最新可用 CU；然后，如果仍有问题，请去调查。