我遇到了一个用户的问题基本的Exchange 日历未与他们的 iPhone 同步。他们的个人资料中有另一个日历(个人活动),可以正确同步。
到目前为止,我尝试过重启服务器上的所有 Exchange 服务,也尝试过删除 iPhone Exchange 配置文件并重新添加。但这两个步骤都没有结果。我还尝试创建第三个日历,其中包含一些虚拟事件,但已同步正确传输至 iPhone。
我还通过删除 Outlook 中的离线内容并从服务器重新同步事件来确认所讨论的日历确实有事件。
这可能是什么原因造成的?我该如何解决?
答案1
我发现 Android 和 iPhone 5 上的电子邮件帐户都停止同步。删除手机上的帐户并再次添加通常可以解决问题。
但是,既然您已经尝试过,请确认邮件同步天数是否设置为合理的天数,例如 1 周。当我们的用户尝试将所有邮件发送到手机上时,我曾看到过奇怪的问题。
设置完成后,关闭 WiFi,看看帐户是否会在 4G 上同步。初始同步后,打开 WiFi 并向他们发送另一封测试电子邮件。
在苹果讨论板上,一位用户说他们必须执行以下步骤(按顺序):
删除 iPhone 帐户进行交换
Settings -> Mail, Contacts, Calendars -> Exchange account -> Delete Account
重置网络设置
Settings -> General -> Reset -> Reset Network Settings
手机将重新启动。
手机重启后,不要添加任何 WiFi 网络,直到再次设置 Exchange 账户
Settings -> Mail, Contacts, Calendars -> Add Account
填写所有设置并确保全部带有√标记
如果电子邮件同步,请添加 WiFi 连接并启用它,然后发送测试电子邮件以查看电子邮件是否已正确发送和同步。