我的很多电脑都出现了严重问题。它们都配备了华硕 P9X79 Pro 主板,运行 Windows 7 Ultimate,昨天早上有一台电脑无法启动,今天又有 4 台电脑无法启动。
均表现出相同症状:重新启动或插入正确的启动设备
我买了一个,重新安装了 Windows 7 Ultimate,运行得非常好。之后,我从 ASUS 网站安装了最新的驱动程序。然后我搜索更新,大约 2 小时后,Windows 更新告诉我它发现了 220 个新更新。所以我安装了它们,这又花了我 1.5 小时。安装完所有更新后,Windows 要求我重新启动才能完成该过程,所以我重新启动了。这样做导致屏幕显示第 1 阶段(共 5 个),然后是第 2 阶段(共 5 个),依此类推。在第 5 阶段(共 5 个)时,它在 32% 处停滞了大约 30 分钟,然后重新启动。再次显示第 5 阶段(共 5 个),但那时百分比数字迅速攀升至 100%。随后再次重新启动,导致重新启动或插入正确的启动设备
当第一台机器出现该问题时,我以为是硬盘损坏了,但现在有 5 台这样的机器,配备了相同类型的主板,并且出现相同的行为,我相信其中一个 Windows 更新会破坏引导扇区。此外,其中一台受影响机器的操作员告诉我,在问题发生的前一天晚上,他的机器在关机时正在安装更新。
我尝试从 Windows 7 Ultimate 安装盘启动,选择“修复”->“命令提示符”,希望可以修复这个问题BootRec.exe /fixmbr但没有运气。如果我这样做BootRec.exe /ScanOS我发现 0 个安装。
但如果我做了目录在驱动器 C:我看到了 Windows 安装。
有人能提示我如何修复这些安装吗?
2016年4月26日更新:
今天我桌上有一台机器,它拒绝启动。之后我进入 BIOS 发现启动选项比以前更多了。新条目称为“Windows 启动管理器”。Windows 更新是否可以创建新的启动选项?我确信这一点,因为这些机器往往会偶尔丢失 BIOS 设置,我不得不通过电话重新配置几次,但没有“Windows 启动管理器”条目。这很奇怪,因为我在拿回的第一台机器上认出了这个条目,将启动顺序更改为那个条目并不能使机器启动。但不知为何,这次却成功了!?
无论如何,我会尝试找出哪个更新导致了此类问题,正如@Massimo 所建议的那样
答案1
这似乎是我的问题的根源: http://www.heise.de/newsticker/meldung/Windows-7-Update-verhindert-Boot-auf-Asus-Mainboards-3198586.html(抱歉,这篇文章是德文的)。有趣的是,出于某种奇怪的原因,我从未看到文章中显示的红色警告!?
答案2
您是否还记得您安装的更新中是否有大容量存储控制器的驱动程序更新?如果大容量存储控制器的新/更新设备驱动程序未按预期工作,则可能会阻止 Windows 从硬盘启动。
我会再做一次测试。但这次在应用 Windows 更新之前,请使用此 Microsoft 指南禁用驱动程序更新,如何阻止 Windows 7 自动安装驱动程序。
答案3
如果您怀疑更新导致了此问题(我同意这一假设),以下是我排除故障的方法:
- 在其中一台机器上安装 Windows 7 的全新副本。
- 应用 2016 年 4 月之前发布的所有更新。
- 确认机器仍在运行;如果不是,请重复相同的过程,但在更新列表中尽早停止(例如在 2016 年 3 月之前)。
- 执行新的 Windows 更新检查;注意所有建议的更新。
- 每次应用一个剩余的更新,并在每次更新和下一次更新之间重新启动。
- 继续操作,直到找到中断启动过程的更新。
一旦您确定哪个更新实际上导致了您的问题,那么您可以向 Microsoft 提交支持案例。
答案4
基本上,这是您机器上的硬件错误,当系统无法检测到硬盘驱动器时就会出现这种情况。无论如何,您需要 1. 重新插入硬盘驱动器(数据线和电源线)。2. 按启动顺序配置第一个启动设备设备硬盘驱动器,然后保存。3. 再次检查 BIOS 设置,如果配置已更改,则自动更换 C-MOS 电池。4. 我希望您的问题现在得到解决,如果可能,请手动安装更新,避免与硬件配置或更新相关的特定更新。