我在我工作的公司遇到了以下打印问题：
我们在大多数机器上都使用 Windows 7，除了那台令人惊讶地成功更新到 W10 的机器，但这不是问题所在。问题是，有一台装有 W10 的笔记本电脑，它基本上会杀死它发送文档的任何打印机 - 您选择打印机，单击“打印”，然后打印机要么永远挂起，要么每几分钟打印一页。打印机是：
- 施乐 6280
- 理光 Afficio MP C2051
我还注意到，即使您尝试重置任务或取消 Ricoh 上的打印，它仍然会冻结 - 直到您显然重置了该笔记本电脑上的打印任务，然后它才开始打印所有其他排队的文档。 Xerox 的速度只是减慢到每分钟一页，但这并不正常 - 通常它在从 Windows 7 机器接收文档时会疯狂打印。
您知道为什么会发生这种情况吗？
答案1
我们也在一些 Ricoh 打印机上看到了这种情况。我们还向供应商提交了一个支持案例，结果是我们没有使用最新的驱动程序和固件。
所以如果我是你我会更新
- 打印机驱动程序
- 打印机上运行的固件
答案2
好的，我找到了解决方案 - 如果您的打印机有时也会出现冻结，请务必检查端口（打印机首选项 -> “端口”选项卡）。在 Windows 10 上，它通常默认为 WSD:xxxx 端口，这就是原因。
切换到新添加的 TCP/IP 端口后（您只需设置 IP，Windows 会完成其余工作 - “与打印机通信等”），所有问题都消失了。