今天，我们的一个项目遇到了一个奇怪的问题：VPS 服务器无法访问第三方 Web 服务，因为它无法解析其域。当我通过 SSH 连接到服务器并运行dig、curl、traceroute或pingWeb 服务的域时，我收到错误Could not resolve host: %web.service.url%。
有趣的是，同一托管公司位于同一地区（澳大利亚）的另一台服务器也存在完全相同的问题，因此这肯定是一个更广泛的问题，而不仅仅是一台特定的服务器。从本地计算机 ping 同一服务可以正常工作，其他服务器也没有这个问题。技术支持人员几个小时都没能帮助我们，他们最后一条消息是：
“您的选择是联系您正在使用的 DNS 提供商，因为 DNS 服务器没有为该域提供任何记录。”
我不确定 DNS 提供商是什么，为什么听起来好像我们在使用一些自定义的 DNS 提供商，而不是他们为 VPS 服务器提供的 DNS 提供商。这可能是他们和澳大利亚 ISP 之间的问题吗？
最重要的是，除了将所有东西都转移到另一家托管服务提供商之外，我们现在还有什么选择？目前，切换第三方 Web 服务不是一个选择。
编辑：dig %web.service.url%以下是从服务器运行时 的结果：
; <<>> DiG 9.9.5-4.3ubuntu0.1-Ubuntu <<>> %web.service.url%
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: SERVFAIL, id: 35626
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 0, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 1
;; OPT PSEUDOSECTION:
; EDNS: version: 0, flags:; udp: 1500
;; QUESTION SECTION:
;%web.service.url%. IN A
;; Query time: 1074 msec
;; SERVER: %server.ip.address%#53(%server.ip.address%)
;; WHEN: Thu Jul 20 09:19:44 UTC 2017
;; MSG SIZE rcvd: 51
答案1
您已经屏蔽了实际进行测试所需的所有重要信息。如果 VPS 服务器使用 VPS 主机提供的 DNS 服务器，并且无法返回记录，则问题应该出在 VPS 主机上。
一个简单的解决方法是更改 VPS 服务器上的 DNS 设置，以便使用另一个 DNS 服务器。我通常使用 Google 的 DNS 服务器8.8.8.8：8.8.4.4