我们已经升级到 6vCPUs 7.5GB 和碎片计划,因为我们不断遇到问题,不知道如何解决这些问题,所以我们升级到了上述计划,升级到碎片计划后,我们需要多长时间才能提出案例,目前,当我们尝试提出案例时,它会将我们带到基于角色的支持,我们无法提出票证。
我们的 CPU 经常过度使用,并且无法找到根本原因。请帮助我们解决此问题
我们正在使用带有 CMS Drupal 8 的 PHP 应用程序并在其中维护大约 5 个爱情网站。
答案1
通常,当您升级到银牌、金牌或白金支持套餐时,您可以使用Google Cloud 支持中心创建和管理支持案例。
- 前往支持中心。
- 在产品列表中查找您需要帮助的产品。
- 单击“新案例”,填写表格,然后单击“提交”。
如果您在创建案例时仍遇到问题,您也可以在问题跟踪器上打开私人问题,并包含我们需要调查的所有信息(项目编号、集群 ID 等)。
您的问题很可能与升级机器类型以分配更多资源(例如 CPU 和内存)有关。