注意：我不是服务器管理员，对 Exchange 也不是很熟悉。我是一名开发人员，与 Exchange 团队合作。
我们有一个邮箱，用于接收我们支持系统的传入客户电子邮件。由于新的系统设置（Salesforce Service Cloud），我们有两种不同的情况，我们希望根据主题的内容将进入此邮箱的电子邮件转发到另一个邮箱。电子邮件应该转发现状不会对“发件人”地址进行任何标头更改。目前，我们正在使用 Outlook 中的客户端规则进行转发，但这会创建一个新的来自相关邮箱的电子邮件会搞乱 Salesforce 对其进行处理的方式。
我们的常规交换管理员正在延长 PTO，并且他的备份不熟悉如何 - 或者是否可以 - 做到这一点。
基本上，如果主题包含与两种引用类型之一匹配的文本，那么我们希望将邮件转发到 salesforce 中的正确端点邮箱。否则邮件应该保留在此邮箱中。
IE：
- 邮件消息 1 主题包含“.500”或“._500”转发至 salesforce 收件箱 1 邮件
- 消息 2 主题包含“ref:0WO” - 转发至 salesforce 收件箱 2
- 否则-留在收件箱中
这能做到吗？怎样做到？