修复谷歌上的电子邮件“域名信誉”?

修复谷歌上的电子邮件“域名信誉”?

谷歌的 Gmail 最近开始标记来自域的所有邮件 示例.com(真实域名已隐藏)垃圾邮件,灰框解释为:

“为什么这封邮件会被归为垃圾邮件?很多来自示例.com过去被识别为垃圾邮件。”

此外,发送到托管在 Google 上的电子邮件域(又称“G Suite”?)的邮件也会被退回[电子邮件保护]形式为:

** 消息未送达 **

您的消息发送至[电子邮件保护]. 请参阅下面的技术细节。

在此了解更多信息:https://support.google.com/a/answer/168383

答复是:

您的群组电子邮件[电子邮件保护]由于垃圾邮件分类而被拒绝。

群组所有者可以选择启用消息审核,而不是退回这些电子邮件。

更多信息可以在这里找到: https://support.google.com/a/answer/168383

好的事实是:

已接收-SPF:通过(google.com:域名[电子邮件保护] 指定XXX作为允许的发件人)client-ip=XXX

身份验证结果:mx.google.com;dkim=pass header.i=@示例.comheader.s=default header.b=eeWEtVgZ;spf=pass(google.com:域名[电子邮件保护]指定XXX作为允许的发件人) smtp.mailfrom=[电子邮件保护];dmarc=pass(p=NONE sp=NONE dis=NONE)header.from=示例.com

  • 来自的传出 SMTP 流量XXX到谷歌 SMTP 服务器是 TLS 加密的(版本=TLS1_2 密码=ECDHE-RSA-CHACHA20-POLY1305 位=256/256)

  • 领域示例.com及其 SMTP 服务器 IPv4 地址XXX不在任何http://multirbl.valli.orgRBL 列表

  • 电子邮件[电子邮件保护]及时处理任何问题,联邦快递通知列表,并且几个月没有收到任何垃圾邮件投诉。

  • 领域示例.com不发送任何群发邮件,其发送的电子邮件数量也相当少(每天最多几十封)

  • https://postmaster.google.com对于域名示例.com表明用户报告的垃圾邮件率为 0,无 IP 信誉,SPF 和 DKIM 成功率为 100%(但 DMARC 的成功率从 0 跳到 100% - 原因不明,因为这是静态 DNS 记录,SPF/DKIM 也是如此),100% 入站 TLS 加密率,0 个传递错误

  • 共享同一 SMTP 服务器的其他域带有 IPXXX(因此具有相同的 SPF,但不同的 DKIM 记录)是不受影响问题仍然存在,并且可以正常向 gmail.com 用户发送邮件,而不会被识别为垃圾邮件。

  • 非基于 Google 的电子邮件似乎没有问题示例.com电子邮件

不好的事实是:

  • https://postmaster.google.com对于域名示例.com不幸的是还表明“域名信誉:差“(显示的等级为差、低、中、高,最差)

  • 似乎造成问题的是,示例.com已设置电子邮件转发示例.com邮箱gmail.com私有地址。并且示例.com域名确实收到了相当数量的垃圾邮件(每天大约几百封),所有这些垃圾邮件几个月前都被转发到了 Gmail(信封发件人是示例.com),这可能是导致该域名声誉降至“不良”级别的原因。

  • “将垃圾邮件转发到 Gmail” 问题几天前已经得到处理;我们已经向几位gmail.com用户在垃圾邮件文件夹中找到电子邮件并点击“非垃圾邮件”按钮,并将发件人添加到地址簿,但这虽然解决了特定 gmail 用户的特定邮件问题,但来自示例.com对于所有其他 Gmail 用户来说,这些邮件仍然被归类到垃圾邮件文件夹,并解释道“很多邮件来自示例.com过去被识别为垃圾邮件”

问题:还有什么办法可以提高 Google 上的电子邮件域名声誉,这样电子邮件就不会因为“过去有很多邮件被识别为垃圾邮件”而进入垃圾邮件文件夹?只是等待就能解决问题吗(如果可以,有人估计要过多久才能好转 - 特别是如果你也遇到过类似的情况)?还有其他提示可以尝试吗?

答案1

在许多情况下,这是一个最复杂的问题。

首先,您必须确保您的网络中没有病毒、木马或任何可能发送垃圾邮件的东西。

此后,合并电子邮件部分。

谷歌可以使用来自公共黑名单的声誉评估,例如

pbl.spamhaus.org、sbl.spamhaus.org、xbl.spamhaus.org、cbl.abuseat.org。

检查电子邮件状态是改善情况的第一步。cbl 等网站提供了所有必要的工具,让您确定问题出在哪里,因此问题应该更容易追踪和修复。它们还提供了从各种数据库中删除列表的方法,但有时这个过程有点耗时。

Google 会自动将您从列表中删除,就像 Yahoo 一样,但只会在几天后删除。删除的次数可能取决于您被列入列表的问题的严重程度。删除的条件是在此期间不再发送垃圾邮件。

您可以在电子邮件上做什么:

  • 验证 PTR、DKIM、SPF 或 DMARK 记录是否正确

  • 检查 SMTP 服务器日志中是否存在 500 标签错误

  • 检查日志以查看是否阻止进入公共黑名单

  • 使用黑名单查找工具查找你的 IP

  • 检查服务器的发送信誉(也可在公共工具上)

  • 检查用户是否将电子邮件批量转发到 gmail.com 及其域

可以从以下地方开始:

  • spamhaus.org

  • www.senderbase.org(现已被 Talos 吸收)

  • www.email-checker.com

您还可以使用以下方式直接向他们报告问题此表格,但如果你继续向他们发送垃圾邮件,那将没有任何好处。

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