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Office 2019 提示登录

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Office 2019 提示登录

我们向大约 50 名员工推出了 Office 2019 Professional。少数人没有遇到任何问题，其中包括我。这意味着推出之前的所有测试都运行良好。在向 IT 部门的其他员工推出后，我们遇到了第一个问题，我们的同事被提示填写密码。经过反复试验，我们发现，如果您关闭“Windows 安全”提示，电子邮件仍会下载。新的问题是它每隔几分钟就会弹出一次。第一次关闭提示后，按下 Outlook 右下角的“需要密码”按钮可以延迟此弹出窗口（在这种情况下，它只会在第一次启动 Outlook 时弹出）。

我们认为这只是一次性问题，目前我们可以忽略它并向第一批员工推广。在推广过程中，我们遇到了下一个问题。对于另一批用户，Outlook 将在设置过程中提示输入密码和用户名。可以通过关闭提示并按“重试”并再次关闭提示来跳过此问题。现在我们遇到了与我的同事相同的问题。

总结：只有用户帐户和 PC 的组合正确，Outlook 才不会提示登录。

什么原因可能导致了这个问题以及如何解决？

我们尝试了多种方法来进行调试：

  1. 删除本地文件，这有助于直到下次重启。
  2. 在 Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange 中添加一个名为“AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover”的 DWORD 注册表项，并将值设置为“1”，将打开“让我们帮您登录”窗口。尝试在此处登录时，系统会提示“您确定这是正确的电子邮件地址吗？此组织不支持加入 Azure AD。”
  3. 我们没有使用用户名@网络，而是使用了电子邮件地址，这根本没有效果。
  4. 在用户标识下，“始终提示输入登录凭据”未被选中。
  5. 使用我的配置和其他正常工作的配置检查了 Active Directory 中用户配置，没有发现任何差异。

答案1

在“Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover”中添加一个名为“ExcludeExplicitO365Endpoint”的“DWORD”注册表项，并将值设置为“1”，解决了我们遇到的问题。

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