我的客户使用 Cox Business Internet 作为其 ISP，并且非常依赖使用 Outlook 来访问他们的电子邮件。他们的 Web 服务器和电子邮件服务器目前托管在 Linode 上。它们可能位于同一个 Linode 实例上，也可能各自独立。还有一个独立的数据库服务器，但我认为这与此无关（除非我错了，电子邮件服务器不知何故位于数据库实例上……）。我确实知道电子邮件依赖于 Postfix。
我是一名程序员，而不是系统管理员。我的一个客户希望我同时担任这两个角色。过去，我们聘请了担任系统管理员的人，这就是我们实现当前设置的方式。从我作为一名程序员的角度来看，Linode 满足了我的需求和网站的需求。
我们遇到的问题是，出于某种原因，他们悄悄发送的电子邮件无法到达大多数 gmail 用户和许多 att.com 用户的帐户。第二个问题是，很多电子邮件似乎被标记为垃圾邮件。我们上一位系统管理员承包商认为，他已经确定电子邮件发送失败的问题是 Cox 支持通过外部服务器发送所导致的。这听起来很可疑，但他有链接来支持他的说法。无论如何，他认为他已经通过无数次更改网站电子邮件配置、客户 Outlook 设置的具体内容以及可能我忘记的一些内容来解决了所有问题。
那是几个月前的事了。后来客户的业务陷入低迷，然后又发生了 COVID。现在，情况终于又有所好转。但发送电子邮件的问题又全面爆发了。他们不想与我们之前的承包商有任何关系，并一直在催促我将电子邮件从 Linode 上移走。
我对此感到很困惑。根据我的描述，将他们的电子邮件从 Linode 移到外部电子邮件提供商是否可以解决问题（并且仍然可以用于发送电子邮件的基于 SMTP 的 Web 应用程序）？Linode 和/或 Cox 周围是否存在已知问题？