我有一台 Exchange 2010 服务器，大约有 50 个客户端，大多数都在使用智能手机、平板电脑，并且每个人的桌面上都有 Outlook 2010。
我自己遇到的和其他人报告的问题是，电子邮件传递在 Outlook 中明显延迟，但在移动设备上却可以立即显示并运行。
以下是用户的典型配置
- 工作电脑上安装了 Outlook 2010
- 家用电脑上安装了 Outlook 2010
- 1 或 2 台平板电脑也配置了移动电子邮件（通过与 1 或 2 相同的 LAN 上的 Wifi）
- 移动电话通过运营商移动数据。
问题 有人发送了一封电子邮件，所有位置都在几秒钟内显示这封电子邮件，没有问题，然而在一天中随机出现，位置 1 的 Outlook 显示“所有文件夹都是最新的”，但电子邮件已一小时或更长时间未同步。位置 #2 已更新，手机也已更新。问题仅在 Outlook 中的位置 1 和 2 都发生。我想排除这些位置的网络问题，因为平板电脑通过 WiFi 连接到同一个网络，从未出现过此问题，而手机通过运营商数据网络连接。
我的问题。Outlook 可能出了什么问题？我怀疑是服务器端的问题。我应该从哪里开始进行故障排除？
答案1
我首先要检查您系统上的 AV 设置。Symantec Endpoint Protection（以及许多其他流行的 AV 解决方案）具有 Outlook 扫描功能，该功能曾导致过类似问题。